Práticas de comunicação para conquistar o respeito de sua equipe

Contente

• Comece com você mesmo
• Buscar Entrada
• O poder das perguntas
• Aprenda sobre a história e a cultura da equipe
• Encontre um amigo de feedback
• Conclusão por enquanto

Os erros de comunicação podem levar a situações problemáticas e prejudiciais ao ambiente de trabalho. Isso pode levar rapidamente a problemas ao lidar com clientes ou entre si, reduzindo as vendas e o sucesso geral dentro da sua organização. Aqui estão algumas lições que todos podemos aprender com esse problema muito comum.

Comece com você mesmo

Comece perguntando a si mesmo "No final do meu tempo de liderança deste grupo, o que dirão os membros da minha equipe que eu o fiz?’ 

Essa pergunta poderosa e provocativa desafia você a pensar profundamente sobre seu papel e sobre o impacto que deseja ter neste grupo. Anote e compartilhe seus pensamentos com sua nova equipe. Peça que o responsabilizem por sua descrição.

Sua disposição de declarar publicamente suas intenções e compromissos conquistará o respeito dos membros de sua equipe. Esteja preparado para cumprir seu compromisso.

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Peça a opinião de um membro da equipe por vez. Embora você não consiga evitar ser apresentado à sua nova equipe em um ambiente de grupo, resista ao desejo de compartilhar seu manifesto de liderança nesse ambiente.

Em vez disso, mova-se rapidamente para estabelecer discussões individuais com cada membro da equipe. Use essas sessões iniciais como uma oportunidade para fazer perguntas. Tente: O que é Trabalhando? O que não é? O que você precisa que eu faça para ajudar? Faça ótimas anotações e lembre-se de que você é o proprietário dessas sessões.

O poder das perguntas

As perguntas são seu melhor amigo quando se trata de ganhar credibilidade com sua nova equipe. Quando você pede a opinião de alguém, está mostrando que valoriza a experiência e as idéias dele. Com essa interação, você está exibindo uma forma poderosa de respeito. Tenha cuidado para não pedir opiniões e, em seguida, ignore as informações, ou os sentimentos positivos rapidamente ficarão azedos.

Aprenda sobre a história e a cultura da equipe

Qualquer grupo que esteja junto há algum tempo formou uma cultura distinta baseada em uma história compartilhada. Ouça, aprenda e pergunte sobre os sucessos anteriores da equipe e os esforços heróicos. Esforce-se para aprender como todos trabalham juntos e o que consideram seus pontos fortes e fracos coletivos.

Encontre um amigo de feedback

Esse colega de feedback representa o equivalente corporativo do que os SEALs da Marinha chamam de "companheiro de natação". Para os SEALs, todo mundo em seu programa de treinamento de BUDS recebe um indivíduo que vai a qualquer lugar, faz de tudo, fornece ajuda e está à sua disposição.

O papel do colega de feedback é um pouco menos extremo, mas ainda essencial. Esse personagem de apoio oferece a você um feedback franco sobre o seu desempenho, que a maioria dos membros da equipe tem medo de dar.

Conclusão por enquanto

O "Estou aqui e você não está animado!"O novo gerente é irritante para todos os envolvidos. O momento em que você assume a responsabilidade por um grupo que é novo para você é preenchido com amplas oportunidades de erros e falhas de ignição. Não deixe sua boca correr à frente do seu cérebro. Em vez disso, pergunte perguntas, ouça com atenção e, antes de compartilhar suas opiniões, ande suavemente.