Como discordar efetivamente de seus colegas de trabalho

Contente

• Crie uma cultura que honre as diferenças
• 5 dicas para desenvolver uma cultura que incentive discordâncias
• Discordo de um colega

Você sabe discordar - efetivamente - de seus colegas, chefes e colegas de trabalho? Nesse caso, você tem uma habilidade incomum e pratica a coragem profissional que poucas pessoas nas organizações exibem. As equipes e organizações mais eficazes discordam regularmente sobre idéias, objetivos, estratégias e etapas de implementação.

As pessoas dentro das organizações têm medo de provocar conflitos e não querem entrar em uma discussão ou desacordo que não conseguem gerenciar.Eles temem a humilhação pública, prejudicando sua marca profissional aos olhos da organização, provando que estão errados e rejeitando seus colegas.

Isso significa que as pessoas que dirigem organizações ou departamentos, equipes ou grupos de trabalho geralmente não conseguem tirar o melhor proveito das pessoas que contratam e empregam.

Crie uma cultura que honre as diferenças

Você precisa criar uma cultura que respeite as diferenças de opinião e os vários pontos de vista. Pessoas que se sentem recompensadas e reconhecidas por discordâncias saudáveis ​​provavelmente discordarão novamente.

Esse ambiente também deve fornecer segurança ao funcionário que discorda. Isso significa que gerentes e líderes de reuniões precisam saber como mediar conflitos. E, os funcionários precisam saber como participar efetivamente das divergências.

Como, pergunta Margaret Heffernan, autora e ex-CEO de cinco empresas, em seu TED Talk, "ficamos bons em conflitos?" Ela diz que tornar-se bom em conflitos permite que as pessoas se tornem criativas e resolvam problemas. Ela pergunta: como você começa a ter conversas mais facilmente e com mais frequência nas organizações e faz do desacordo saudável uma norma?

No exemplo que ela usou, um gerente ficou com mais medo dos danos que o silêncio na equipe de gerenciamento estava causando. Ele ficou com mais medo do silêncio do que com discordância. Ele decidiu ficar melhor em desacordo e mudou de abordagem. Com comprometimento e prática, você pode mudar a dinâmica de sua equipe.

5 dicas para desenvolver uma cultura que incentive discordâncias

Os artigos anteriores falaram sobre como criar uma cultura e ambiente de trabalho em que desacordo e conflito se tornarão uma norma saudável. Eles incluem etapas como:

• Defina expectativas claras de que conflito e desacordo são esperados, respeitados, reconhecidos publicamente e recompensados.
• Se você é o líder de uma equipe ou departamento, examine se você pode inadvertidamente desencorajar discordâncias por suas palavras ou ações. Se eles forem incongruentes com as expectativas declaradas, você estará sufocando o desacordo.
• Peça à sua equipe que acrescente desacordo respeitoso às normas do grupo.
• Certifique-se de que a remuneração de executivos e outros bônus de funcionários e participação nos lucros estejam ligados ao sucesso da empresa como um todo e não a departamentos individuais.
• Contrate funcionários que pareçam ter habilidades em desacordo saudável e resolução de conflitos. Você quer que as pessoas que possam resolver problemas e os problemas raramente sejam resolvidos sem discordar.

Discordo de um colega

Embora os funcionários discordem de várias maneiras e configurações, a discordância ocorre com mais freqüência durante uma reunião - de dois funcionários ou muitos. Você também pode discordar por email, mensagens instantâneas, telefone, Skype e muito mais hoje. Porém, as divergências são melhores pessoalmente, assim como a maioria das comunicações.

O profissionalismo da sua abordagem ao desacordo é crítico. Um colega que se sente ouvido, respeitado e reconhecido é o resultado de um desacordo positivo.

• Quando você discorda de começar a reconhecer os pontos fortes da posição de seu colega, começa em terreno sólido.
• Comece também com os pontos com os quais você e seu colega concordam e construa seu argumento para as diferenças entre suas áreas de acordo.
• Independentemente do seu cargo ou departamento, quando você discorda de um colega de trabalho, precisa afaste-se de seus interesses pessoais para entender os dele. As chances são de que ele se sinta tão apaixonado pela abordagem dele quanto você pela sua.

Ao pensar em como discordar, reconheça que ainda trabalhará com esse colega de trabalho todos os dias. Um compromisso pode ser a resposta. Portanto, é possível reconhecer que há certos pontos em que você nunca concorda, então pode ser necessário concordar em discordar.

Pergunte a si mesmo, mesmo que sejam pontos importantes, vale a pena sabotar uma solução geral? Normalmente - eles não são. Chega um momento em que a organização precisa avançar - mesmo com uma solução imperfeita.

Depois de concordar com uma solução, abordagem ou plano de ação, a chave para o sucesso organizacional é que a equipe ou os membros da reunião precisam superar sua necessidade de discordar e apoiar a decisão final. Significa exercer um compromisso sincero de fazer um esforço ser bem-sucedido. Qualquer outra coisa sabota o sucesso da sua organização.