Como responder a perguntas da entrevista sobre quando seu chefe está errado

Contente

• O que o entrevistador quer saber
• Dicas para dar a resposta certa
• Exemplos das melhores respostas
• Possíveis perguntas de acompanhamento
• Principais Takeaways

Ocasionalmente, um entrevistador faz uma pergunta sobre como lidar com uma situação quando seu chefe está errado. Ele ou ela pode perguntar: "O que você faz quando sabe que seu chefe está errado?" ou "Se você sabe que seu chefe está 100% errado sobre alguma coisa, como você lidaria com isso?"

O que o entrevistador quer saber

Um entrevistador solicitará que você veja como você lida com uma situação difícil ou se você teve dificuldade em trabalhar com um gerente. Ele também fará essa pergunta para ver como você vê seu relacionamento com seu chefe ou outras figuras de autoridade.

Dicas para dar a resposta certa

Essa é uma daquelas perguntas que devem ser respondidas com cuidado. As perguntas da entrevista sobre os chefes podem ser complicadas. Você deseja demonstrar seu tato ao lidar com seu chefe, mas também quer mostrar que sabe quando apontar os erros de alguém.

• Não diga que nunca aconteceu:Os entrevistadores não querem saber que você nunca corrige um chefe; isso é irreal e um sinal de que você não pensa por si mesmo. Eles querem ouvir como você o fez de maneira educada e diplomática.
• Use um exemplo:Se você já enfrentou uma situação como essa com um ex-empregador, use isso como exemplo. Explique qual era a situação, como você a abordou e o resultado final. Responder a essa pergunta como você faria com uma pergunta de entrevista comportamental fornecerá ao entrevistador um exemplo concreto de como você lida com esse tipo de situação.
• Explique que esta situação é rara:Embora você deva dar um exemplo de um momento em que você disse com tato ao seu chefe que ele ou ela estava errado, você quer explicar que isso não acontece com frequência. Você não quer parecer o tipo de funcionário que sempre questiona seu empregador. Idealmente, seu exemplo será de uma situação que afetou diretamente a capacidade de você e sua equipe de concluir um trabalho com êxito. Também mostrará como você transformou a situação em uma experiência positiva.
• Explique como você disse ao seu chefe:Uma das razões pelas quais um entrevistador fará essa pergunta é ver como você lida com tato com seu chefe. Portanto, ao descrever um exemplo, você deseja enfatizar a maneira educada com a qual falou com seu chefe. Se você se certificou de falar com ele em particular (e não na frente dos outros funcionários), diga-o. Isso mostra que você é um funcionário atencioso que pensa cuidadosamente em comunicação.
• Não fale mal de um ex-chefe:Mesmo se você estiver notando um erro cometido por um chefe, não fale negativamente de seu empregador. Se você teve muitos problemas com seu chefe, ou se ela estava frequentemente errada, não expresse isso. Explique que os momentos em que você teve que corrigir seu chefe eram raros.
• Explique o resultado:Diga ao entrevistador os resultados positivos da conversa. Talvez seu chefe tenha agradecido por compartilhar essas informações com ele. Talvez um erro tenha sido corrigido, o que acabou ajudando a empresa.

Exemplos das melhores respostas

Aqui estão dois exemplos de respostas que você poderia dar durante uma entrevista quando o entrevistador perguntou: "O que você faz quando sabe que seu chefe está errado?" ou "Se você sabe que seu chefe está 100% errado sobre alguma coisa, como você lidaria com isso?" questão.

Algumas vezes raras no passado, conversei com um ex-supervisor sobre um erro específico. Recentemente, meu chefe atribuiu um projeto à nossa equipe. Eu sabia que os dados que ele nos forneceu tinham alguns anos e que havia mais dados atuais. Trabalhar com as informações mais atualizadas foi vital para o sucesso do projeto. Entrei no escritório do meu chefe e conversei com ele em particular sobre o erro, apenas mostrando a ele os dados mais recentes. Ele me agradeceu e imediatamente atualizou as informações. Concluímos o projeto com grande sucesso.

Por que funciona:Essa resposta é eficaz porque o candidato enfatiza como raramente corrige um chefe, mas quando o faz, fala com eles em particular e com respeito. Ela habilmente estrutura sua resposta usando a técnica de resposta à entrevista STAR, onde descreve umasativação, otpergunta ou desafio envolvido, oumaa informação que ela tomou erresultado de sua intervenção.

Conversei com um chefe sobre um erro, mas apenas quando pensei que o erro impactaria negativamente a empresa. Por exemplo, um ex-chefe instituiu um novo sistema de armazenamento on-line e não sabia que o sistema não era facilmente acessível nos computadores dos funcionários. Durante o seu "horário de expediente" diário, discuti em particular a questão com meu chefe e apontei o efeito que esses problemas tiveram sobre nossa capacidade de concluir tarefas atribuídas. Ela ficou tão feliz que eu trouxe a questão à atenção dela que ela me colocou no comando de uma força-tarefa que solucionou o erro, resultando em maior produtividade para todos os funcionários.

Por que funciona:Este candidato também explica como ele resolveu um problema de operações com tato, aproveitando a política de comunicação de "porta aberta" de seu chefe. Assim, ele a expressa de maneira positiva (ela recebeu e agradeceu o feedback dos funcionários), mesmo que ela tivesse cometido um erro.

Possíveis perguntas de acompanhamento

• Como seu supervisor o descreveria? - Melhores respostas
• Descreva seu chefe ideal - Melhores Respostas
• O que você espera de um supervisor? - Melhores respostas

Principais Takeaways

MANTENHA SUA RESPOSTA POSITIVA:As perguntas da entrevista sobre seus ex-chefes são "perguntas complicadas", porque o entrevistador está avaliando sua atitude tanto quanto ele ou ela é sua resposta real. Mesmo que você esteja discutindo um erro cometido por um supervisor anterior, tome cuidado para não criticar eles em sua resposta.

SALIENTA A RARIDADE DESTA SITUAÇÃO:A última coisa que você deseja fazer para responder a essa pergunta é se apresentar como alguém que freqüentemente corrige seu supervisor e mina sua autoridade. Enfatize que isso não acontece com muita frequência.

FOCO EM BONS RESULTADOS: Sem lançar sombra sobre seu chefe, descreva como seus esforços resultaram em um resultado positivo para sua equipe, seu departamento ou sua empresa.