Missão é o que você faz no trabalho

Vídeo: As Aventuras de Poliana | capítulo 237 - 11/04/19, completo

Contente

Uma missão superior desperta alegria
Desenvolvendo a Declaração da Missão
O impacto de sua missão nos funcionários
Missões de organização de exemplo
Google:
Microsoft:
Sistema Público de Radiodifusão (PBS):
Nordstrom:
Uber:
Paypal:
Conservação da natureza:
Mais informações sobre planejamento estratégico

Uma missão é sua expressão do que sua organização faz. Sua missão informa a um cliente, funcionário, acionista, fornecedor ou candidato a emprego exatamente o que você deve fazer nos negócios. Determinar sua missão é um componente inicial do planejamento estratégico corporativo ou organizacional.

Você não pode identificar valores, metas ou planos de ação sem primeiro definir sucintamente o que faz. Claro, você pode pensar, o que fazemos é criar widgets. Você entende, no entanto, que "fazemos widgets" dificilmente é inspirador para seus funcionários, possíveis empregados ou clientes?

Uma missão superior desperta alegria

A missão é uma descrição de por que sua organização existe atualmente. A missão deve inspirar seus funcionários a contribuir diariamente. Isso deve permitir que eles vejam o valor intrínseco do que eles contribuem e como você atende seus clientes.

A chave para o desenvolvimento de uma missão é que as palavras que você usa devem identificar o quadro geral, um quadro geral que faça seus funcionários pensarem que você pendurou a lua e as estrelas para eles.

Esta missão é uma breve descrição de por que sua organização existe. Por exemplo, a TechSmith Corporation fabrica software que captura sua tela. Dificilmente inspiradora, mas a empresa viveu com essa missão por vários anos.

Gradualmente, a missão foi refinada e compartilhada com o mundo. Tornou-se: "Capacitamos as pessoas a criar vídeos e imagens notáveis que ajudam a compartilhar conhecimento e informação". Agora, essa é uma expressão poderosa que atrai e mantém os funcionários.

Recentemente, sua missão foi atualizada mais uma vez: "A TechSmith é a principal empresa de comunicação visual. Ajudamos qualquer pessoa a criar vídeos e imagens profissionais e impactantes para compartilhar seu conhecimento com outras pessoas".

Compartilhar conhecimento é muito mais inspirador do que "software que captura sua tela" ou mesmo "capacitamos as pessoas".

Desenvolvendo a Declaração da Missão

Depois que você e uma seção transversal de seus funcionários ou de sua equipe sênior chegarem a acordo sobre o conteúdo de sua missão, esse conteúdo será transformado em uma declaração de missão. Você faz isso para poder compartilhar sua história com mais facilidade com funcionários, possíveis funcionários e seus clientes.

Normalmente, a declaração de missão varia de duas palavras a vários parágrafos. Uma missão mais curta é mais memorável. Quando uma missão se estende por páginas e até parágrafos, geralmente é porque a organização também está expressando como planeja alcançar ou criar a missão, geralmente as quatro ou cinco estratégias principais que ela usará para cumprir a missão básica.

É melhor deixar esse processo para mais tarde no planejamento estratégico, quando a organização desenvolve estratégias, metas e planos de ação. Apenas confunde o processo de identificação da missão básica da sua organização neste estágio.

Seu objetivo ao desenvolver sua missão é descritivo, memorável e curto. A missão é traduzida em planos acionáveis através do desenvolvimento de uma declaração de missão.

O impacto de sua missão nos funcionários

Se você assimilou e integrou com sucesso sua missão na cultura da empresa, todos os funcionários devem poder compartilhar verbalmente a declaração de missão.

As ações de cada funcionário devem demonstrar a missão em ação. A missão, juntamente com a visão e os valores ou princípios orientadores, fornece a pedra de toque com a qual os funcionários da sua organização tomam decisões.

As melhores missões são mantidas na frente e no centro de uma organização. Eles são freqüentemente comunicados por funcionários seniores que dão exemplos da missão sendo cumprida em histórias reais de funcionários que demonstram as ações apropriadas.

A missão é frequentemente divulgada pelos funcionários como parte de seu arquivo de assinatura nas comunicações por email. Ele é publicado na página "Sobre" da empresa. Ele é compartilhado nas mídias sociais e em ofertas de emprego para possíveis empregados. É usado como uma ferramenta de comunicação e como um slogan de relações públicas para atender aos melhores interesses da organização.