15 dicas para discordâncias bem-sucedidas no trabalho

Contente

• O desacordo é essencial em uma equipe
• Dicas para discordâncias bem-sucedidas com um colega
• 1. Escolha suas batalhas com sabedoria.
• 2. Não mantenha um conflito quando estiver com raiva, emocional ou chateado.
• 3. O desacordo não deve ser pessoal.
• 4. Você deseja validar a opinião do seu colega de trabalho.
• 5. Mantenha seu profissionalismo.
• 6. Entenda o que seu colega de trabalho precisa, teme e espera obter da solução.
• 7. Fale apenas por si mesmo.
• 8. Afaste-se do seu trabalho e de como você executa uma atividade específica.
• 9. Evite interrogar seu colega de trabalho.
• 10. Indique os fatos (se houver) e compartilhe seu conhecimento.
• 11. Fale com interesses e necessidades comuns.
• 12. Ouça para tentar ver o ponto de vista do seu colega de trabalho.
• 13. Evite rejeitar as crenças, interesses e idéias de seus colegas de trabalho.
• 14. O objetivo não é vencer, mas limpar o ar em qualquer desacordo no trabalho.
• 15. Comprometa-se quando necessário.
• Empregados procuram encontrar acordo

Discordâncias podem acontecer em qualquer ambiente. Você pode discordar do seu vizinho em cubicleville. Você pode discordar do seu chefe ou iniciar uma discussão com um colega de trabalho durante o almoço. Porém, muitas divergências ocorrem durante as reuniões - ou deveriam.

A razão pela qual as organizações realizam reuniões é para que os funcionários possam se envolver na discussão. Caso contrário, por que realizar uma reunião? As reuniões são para discussão, decisões e compromissos. Se você não expressa sua opinião, concorda ou discorda, não faz parte da discussão.

O desacordo é essencial em uma equipe

Você não tem motivos para participar da reunião ou participar da equipe se não estiver disposto a discutir suas opiniões e concordar ou discordar das opiniões de seus colegas participantes. Se você tem medo de discordar do seu chefe, por que ele precisa de você? Para fazer o que você mandou? Para trabalhar em tarefas e itens de ação? Ou, pensar, inovar, planejar e discordar?

De fato, discordâncias saudáveis ​​são uma das características de uma equipe de sucesso. Quando a discussão construtiva e a discordância estão ausentes, e a apatia é a norma, você tem uma equipe ou reunião disfuncional. Disfuncional não leva a lugar nenhum.

Dicas para discordâncias bem-sucedidas com um colega

Mantendo tudo isso em mente, além da discussão sobre a cultura no local de trabalho, discutida em um artigo anterior sobre como discordar, aqui estão as quinze melhores dicas para discordâncias bem-sucedidas.

1. Escolha suas batalhas com sabedoria.

Se você não concorda com tudo, seus colegas de trabalho o verão como argumentativo e desagradável. Você desenvolverá a reputação de sempre discordar e sua discordância razoável será vista como a mesma idade, a mesma idade. Portanto, escolha áreas que afetem os resultados e que sejam substanciais, significativas e importantes quando você discordar.

2. Não mantenha um conflito quando estiver com raiva, emocional ou chateado.

Você não quer que suas emoções afetem seu profissionalismo, argumentos ou apresentação de dados. Acima de tudo, você não quer que suas emoções o façam atacar, xingar ou humilhar seus colegas de trabalho. Ao falar, em qualquer momento de um desacordo, mantenha a calma. Seu desacordo bem-sucedido depende disso.

3. O desacordo não deve ser pessoal.

Você não discorda de sua colega de trabalho porque há algo errado com ela ou não gosta dela. Você discorda com base em fatos, experiência, intuição, sucessos e fracassos anteriores da equipe, histórico de seus colegas de trabalho em projetos semelhantes e na cultura da sua organização. Mantenha a discussão impessoal ao não indicar seu colega como em "você simplesmente não entende as implicações do que está sugerindo". Não são permitidos ataques pessoais.

4. Você deseja validar a opinião do seu colega de trabalho.

Identifique os componentes com os quais você concorda e reconheça que pode entender ou ver por que ela pode se sentir assim. Abra sua discordância repetindo o que a outra parte disse em vez de iniciar suas áreas de discordância primeiro. Ajude a pessoa a sentir como se fosse ouvida, ouvida e compreendida.

5. Mantenha seu profissionalismo.

Seja respeitoso com seus colegas de trabalho. O desacordo pode ser cordial, mas sincero e eficaz. Não tente manipular a situação como um ex-colega de trabalho - ela chorou. Outro sempre estava no ataque. Ele economizou sua munição e acertou seus colegas de trabalho com tudo o que tinha em seu arsenal na ocasião. Nenhum funcionário teve sucesso e suas reputações profissionais sofreram.

6. Entenda o que seu colega de trabalho precisa, teme e espera obter da solução.

Se você identificar o que está em jogo na questão, na solução de problemas, na recomendação ou no projeto, é mais provável que você se conecte com seu colega de trabalho para discordar com êxito. Faça perguntas como estas: Qual é a sua real preocupação com o projeto? O que está incomodando você com esta solução atual? O que tem de acontecer para você suportar confortavelmente uma solução? Você se sente confortável com algum aspecto da minha sugestão?

7. Fale apenas por si mesmo.

É um erro grave (e também ruim para sua credibilidade) falar por alguém que não seja você. Por mais tentador que seja, você pode usar frases como "Todo mundo acredita nisso". Não.

Por exemplo, em uma pequena empresa, escritores freelancers interagem em um fórum. Os membros do fórum eram regularmente incomodados por um colega que publicava com frequência. Demorou um pouco para descobrir o problema com as postagens dessa pessoa em particular, mas sua ação fatal foi que ela sempre tentava falar por todos os freelancers. Ela usou declarações como: "Todos nos sentimos assim." "Esta é a mudança que todos gostaríamos de ver."

Quando os colegas de trabalho falam pelos outros, eles pensam que estão colocando peso em seus pensamentos, mas tudo o que geralmente faz é irritar as pessoas. Ou, no caso de um colega de trabalho, o indivíduo pode vê-lo como um grupo de pessoas se agrupando contra eles.

Seu colega de trabalho também pode se distrair do tópico real da discussão, à medida que eles perguntam sobre quem "nós" somos. Portanto, é improvável que o uso da palavra nós ou qualquer equivalente ajude com seu desacordo.

8. Afaste-se do seu trabalho e de como você executa uma atividade específica.

Para discordar efetivamente, você deve poder analisar a situação do ponto de vista funcional do seu colega de trabalho. Quanto mais hierarquizada a organização for o seu trabalho, mais importante se torna olhar para cada problema de uma visão organizacional total.

Você deve estar aberto a novas idéias e maneiras diferentes de abordar os problemas. Por que o seu caminho é o melhor caminho, quando existem outras maneiras de obter o mesmo resultado, ou até melhor? Nas organizações, os funcionários que podem pensar em otimizar para toda a organização e ver o quadro geral são as pessoas que são promovidas.

9. Evite interrogar seu colega de trabalho.

É adequado fazer perguntas para entender o ponto de vista de seu colega de trabalho. Lançar um fluxo interminável de perguntas para enganá-las, confundir o problema, torná-las tolas ou desinformadas não é. Também é ofensivo e infantil.

10. Indique os fatos (se houver) e compartilhe seu conhecimento.

Você pode trazer sua experiência, especialização, conhecimento e quaisquer dados que você possua que possam dar suporte a uma orientação para a tabela. Você pode falar sobre eles para levar sua equipe adiante. Mas, o oposto deve ser evitado. Só porque algo foi tentado e não funcionou no passado, não significa que não funcionará desta vez. O problema é diferente. Os jogadores são diferentes. Até a vontade de fazer a solução funcionar pode ter mudado.

11. Fale com interesses e necessidades comuns.

Assim que você iniciou a discussão, identificando o que você e seu colega concordam, concentre sua discussão em interesses compartilhados e resultados desejados. Se o seu colega de trabalho achar que vocês dois estão indo na mesma direção ou tiverem um resultado em comum, o desacordo sobre como chegar lá é menos assustador e contencioso.

12. Ouça para tentar ver o ponto de vista do seu colega de trabalho.

Em um cenário de desacordo bem-sucedido, os dois colegas de trabalho podem declarar claramente a posição da outra parte sobre o assunto. Se não puder, examine sua audição. Use a técnica de retornar ao seu colega o que você acredita que ele disse. Por exemplo, diga: "John, acredito que sua posição é essa ___". Isso diz ao seu colega que você está ouvindo o que ele tem a dizer. As pessoas perdem muito tempo em argumentos que poderiam ter sido evitados se entendessem melhor a posição da outra pessoa. Eles discutem sobre ostensíveis discordâncias e detalhes.

13. Evite rejeitar as crenças, interesses e idéias de seus colegas de trabalho.

Você pode ter um desentendimento com os colegas de trabalho sem fazê-los sentir que eles valorizam ou pensam que estão errados. De fato, verifique sua capacidade de julgamento na porta ao participar de uma reunião. Mostrar desrespeito pelas idéias ou posição de um colega é inadequado em qualquer lugar, mas especialmente no trabalho. Tirar sarro deles é ainda pior. Tenha cuidado com as provocações gentis também. Muitos de seus colegas de trabalho foram criados por mães que os ensinaram que "por trás de cada provocação há um grão de verdade".

14. O objetivo não é vencer, mas limpar o ar em qualquer desacordo no trabalho.

Você quer saber que os assuntos foram cuidadosamente discutidos e pensados ​​profundamente. Você quer ter certeza de que seu relacionamento com seu colega está intacto. Se você vencer, você também perde, porque seu colega de trabalho perdeu. Essa perda vai pesar no seu relacionamento e afetará sua capacidade de discordar no futuro. Também é importante que você e seu colega de trabalho sejam claros sobre suas áreas de concordância e discordância.

15. Comprometa-se quando necessário.

Você pode não concordar com tudo, mas não permita que esse fato o impeça de chegar a um acordo geral sobre uma direção ou solução. Em uma organização, você não pode congelar no local e não fazer nada apenas porque não encontrou uma solução perfeita que todas as partes possuem. Você precisará concordar em discordar sobre aspectos da solução ou solução de problemas.

Em um compromisso, você precisa garantir que os itens concedidos sejam com os quais você possa conviver após a reunião. Ao mesmo tempo, você deseja evitar a tomada de decisão por consenso, na qual o menor denominador comum determina o curso da ação. A tomada de decisão por consenso pode causar decisões e soluções de baixa qualidade, enquanto a equipe luta para encontrar uma solução aceitável para todos.

O desacordo pode ser difícil, e muitas pessoas acham assustador. Mas, se você praticar essas quinze abordagens de conflito, verá que a maior parte do que se preocupa não acontecerá.

Empregados procuram encontrar acordo

A maioria dos seus colegas de trabalho deseja chegar a um acordo sobre soluções e resolver problemas. Eles querem manter um relacionamento positivo com seus colegas de trabalho. Eles querem ser considerados favoravelmente e procuram um lugar na lista de bons funcionários.

A chave do conflito e da discordância é aquela que acompanha toda a conversa; todos os jogadores devem apoiar e possuir as decisões tomadas. É prejudicial para a sua organização ter funcionários que tomam direções diferentes, tomam decisões duvidosas e enviam mensagens contraditórias para colegas de trabalho e clientes.

Isso não sugere que você não possa recorrer às decisões, pois o tempo e a experiência trazem mais informações. Mas, para começar, seu trabalho é fazer com que as decisões atuais funcionem.