Os EAPs funcionam ou apenas fazem os empregadores se sentirem bem?

Contente

• O que os Programas de Assistência ao Empregado (EAP) fazem no local de trabalho?
• Por que um número crescente de empregadores oferece programas de assistência ao funcionário (EAP)?
• Os Programas de Assistência ao Empregado (EAP) são eficazes?
• Evidência de eficácia da EAP
• Conclusão dos Programas de Assistência ao Empregado (EAP)

Um Programa de Assistência ao Empregado (EAP) realmente fornece valor para empregadores e funcionários? Ou, um Programa de Assistência ao Empregado (EAP) é uma maneira de os empregadores se sentirem bem ao fazer algo positivo para os funcionários - que pode ou não fornecer um valor agregado ao bem-estar e à produtividade do trabalho?

Os Programas de Assistência ao Empregado (EAP) fazem parte de um pacote abrangente de benefícios que os empregadores podem fornecer a seus funcionários. Em teoria, eles fornecem aos seus funcionários acesso para ajudar na solução dos problemas perturbadores da vida.

Os Programas de Assistência ao Empregado (EAP) são freqüentemente, embora nem sempre, oferecidos em conjunto com o plano de seguro de saúde do empregador. Os Programas de Assistência ao Empregado (EAP) desempenham um papel na ênfase geral de um empregador no bem-estar do empregado no local de trabalho.

O que os Programas de Assistência ao Empregado (EAP) fazem no local de trabalho?

Os Programas de Assistência ao Empregado (PAE) fornecem avaliação de necessidades, ajuda, aconselhamento e encaminhamento para funcionários e familiares quando enfrentam problemas de saúde mental ou emocionais. Os Programas de Assistência ao Empregado (EAP) estão disponíveis para ajudar o funcionário quando ele precisar de ajuda para lidar com eventos da vida, questões no local de trabalho e outros problemas e desafios pessoais.

Os PAEs auxiliam os funcionários com mais freqüência a lidar com problemas nessas áreas, de acordo com o Departamento do Trabalho:

• Alcoolismo
• Abuso de drogas
• Dificuldades conjugais
• Problemas financeiros
• Problemas emocionais
• Problemas legais

Aconselhamento e suporte a curto prazo podem ser tudo o que um funcionário precisa. Geralmente, para aconselhamento e suporte a longo prazo, uma referência a outra agência ou fornecedor é oferecida pela EAP.

Por que um número crescente de empregadores oferece programas de assistência ao funcionário (EAP)?

Do ponto de vista de um empregador, um EAP ajuda o funcionário a lidar com questões que, de outra forma, poderiam impactar negativamente a saúde e o bem-estar do funcionário ou o desempenho no trabalho. “Segundo Watson Wyatt, fatores como condições de saúde mental, problemas de sono, estigma e uso e abuso de substâncias afetam o desempenho dos negócios, reduzindo a produtividade e aumentando as ausências planejadas e não planejadas.

(Fonte: Employee Assistance Research Foundation, uma organização fundada em 2007 para entender o campo da EAP e o estado da arte atual e examinar a eficácia dos serviços da EAP em geral para funcionários e empregadores.)

Um EAP oferece aos empregadores uma opção de indicação quando os gerentes e a equipe de Recursos Humanos estão ajudando um funcionário a lidar com questões de vida e trabalho que estão além do treinamento e do escopo desses auxiliares no local de trabalho.

Os gerentes e a equipe de recursos humanos geralmente não são treinados para fornecer terapia ou aconselhamento aos funcionários, e um PAE oferece a eles uma maneira de ajudar um funcionário sem afastar um funcionário necessitado.

"Os dados da Pesquisa Nacional de Remuneração mostram que os trabalhadores do setor público têm maior acesso a programas de bem-estar e programas de assistência a empregados do que os trabalhadores do setor privado. A diferença no acesso pode ser atribuída a vários fatores, incluindo a composição ocupacional e as diferentes funções do público e trabalhadores do setor privado. Por exemplo, a proporção de trabalhadores do setor público em empregos de educação e segurança pública é relativamente alta em comparação com os trabalhadores do setor privado ".

Em 2008, os dados mostram que 78% dos funcionários do setor público e 46% dos funcionários do setor privado tiveram acesso aos PAEs, um aumento notável em relação à porcentagem de funcionários cobertos pelos PAEs em 1999, quando os números eram de 43% e 21%, respectivamente.

"Nos EUA, mais de 97% das empresas com mais de 5.000 funcionários têm EAPs. 80% das empresas com 1.001 - 5.000 funcionários têm EAPs. 75% das empresas com 251 - 1.000 funcionários têm EAPs. Um Estudo Nacional de Empregados de 2008, após dez As tendências dos anos relacionadas às políticas e benefícios dos locais de trabalho nos EUA mostram que o setor de EAP continua a crescer, com 65% dos empregadores fornecendo EAPs em 2008, ante 56% em 1998 ", segundo a Associação de Profissionais de Assistência a Funcionários (EAPA). (Esses são os dados confiáveis ​​mais recentes disponíveis.)

Os Programas de Assistência ao Empregado (EAP) oferecem aos empregadores uma opção que pode ajudar os funcionários a superar dificuldades que podem afetar seu desempenho no trabalho, saúde mental e bem-estar geral.

Os Programas de Assistência ao Empregado (EAP) são eficazes?

Existem pesquisas que demonstram que os EAPs são eficazes, embora a evidência seja controversa. Os profissionais de RH recebem feedback boca a boca positivo e negativo de funcionários que acessaram o PAE de suas organizações. A descoberta mais controversa é que o PAE não é considerado um serviço confidencial. Isto é especialmente verdade, dependendo dos prestadores de serviços, dos PAEs que são fornecidos pelos empregadores no setor público.

Esses PAEs podem ser departamentos das organizações maiores e os funcionários os consideram com suspeita e ceticismo frequentemente justificados. Os funcionários suspeitam que qualquer coisa que digam a um conselheiro em um PAE interno irá diretamente ao ouvido da equipe de RH relacionada. Eles temem que as informações afetem sua carreira.

Evidência de eficácia da EAP

A Employee Assistance Research Foundation, mencionada acima, afirma que o campo da assistência a funcionários não produziu pesquisas suficientes para justificar seu uso prolífico e crescente por empregadores nos Estados Unidos e no exterior.

Embora alguns estudos sugiram que os EAPs geralmente sejam eficazes, a base de evidências do EAP deixa muitas perguntas sem resposta. Em parte, isso se deve a limitações metodológicas comuns; por exemplo, a literatura é dominada por estudos de caso únicos e por avaliações de programas que nem sempre atendem a rigorosos padrões científicos. Embora tenha havido um impressionante acúmulo de avaliações de programas realizadas por empregadores (e seus fornecedores ou consultores de EA), a maioria dessas avaliações foi considerada proprietária e não amplamente divulgada ou publicada em periódicos acadêmicos. Além disso, há necessidade de pesquisas adicionais focadas nos modelos contemporâneos de prestação de serviços de EA, uma vez que isso mudou dramaticamente ao longo dos anos, em examinar especificamente os 'ingredientes ativos' na eficácia do EAP e em medir resultados de maior relevância para empregadores e trabalhadores. "

Conclusão dos Programas de Assistência ao Empregado (EAP)

Para resumir, os empregadores têm oferecido cada vez mais Programas de Assistência ao Empregado (PAE), geralmente através de seus prestadores de serviços de saúde. Existem poucas evidências que demonstram que os EAPs são eficazes para cumprir a meta dos empregadores de manter a produtividade e funcionários saudáveis ​​e saudáveis.

No entanto, os PAE oferecem ao empregador uma opção ao lidar com funcionários problemáticos a quem eles estão mal equipados, e não no negócio, para servir.

Consequentemente, a popularidade dos PAEs continuará a aumentar e a esperança é que pesquisas imparciais demonstrem que os PAEs, de fato, atendem aos melhores interesses dos empregadores e empregados. Não apenas uma panacéia para as massas, os profissionais de RH gostariam de saber que os PAEs realmente funcionam - ou não.

Se você é um membro, pode encontrar mais orientações sobre como fornecer comparações de EAP e provedores na seção "Ao escolher um EAP, considere credenciais, capacidade de resposta, variedade de serviços da Society for HR Management".