Modelo de Revisão de Desempenho Perguntas e Decisões para Resultados

Contente

• Você precisa de uma classificação de desempenho ou apenas feedback de desempenho?
• A definição de metas é individual ou em grupo?
• Menor é melhor que mais em um modelo de análise de desempenho
• Valores ou tarefas são enfatizados nas expectativas de desempenho dos funcionários?
• Modelos de revisão de desempenho de exemplo

Você já deve ter ouvido falar que as empresas estão descartando avaliações formais de desempenho e sistemas formais de classificação, mas o número é muito pequeno. A Society for Human Resource Management constatou que 91% das empresas ainda realizam análises anuais de desempenho e por boas razões: os funcionários precisam saber como estão indo e a empresa precisa de um registro formal de seus sucessos ou fracassos.

Se você estiver montando uma revisão de desempenho, pode começar com um modelo que possa ajudá-lo a pensar nos campos necessários. Embora o modelo possa ajudá-lo a dar os primeiros passos, primeiro você deve fazer estas perguntas a si mesmo para encontrar o modelo certo de análise de desempenho para sua organização.

Você precisa de uma classificação de desempenho ou apenas feedback de desempenho?

Todo funcionário precisa de feedback, mas nem todo funcionário precisa de uma classificação. As classificações de desempenho são mais usadas quando você tem grandes grupos de pessoas fazendo trabalhos semelhantes. Por exemplo, se você tiver uma força de vendas de 30 pessoas, poderá experimentar um momento em que precisará demitir pessoas. Se cada vendedor for classificado em uma escala de 1 a 5, você escolherá seus desempenhos mais baixos (1s e 2s) antes de finalizar seus desempenhos mais altos (4s e 5s). Isso facilita a determinação de quem demitir e você pode facilmente defender sua decisão em tribunal.

Se a maioria de seus funcionários fizer trabalhos diferentes, talvez você não queira dar classificações. O que é mais importante do que classificações é o feedback. Seus funcionários precisam entender onde foram bem-sucedidos, onde falharam e o que precisam fazer para levar sua organização adiante.

A definição de metas é individual ou em grupo?

Parte de um bom modelo de análise de desempenho é a definição de metas para o próximo ano. Essas metas são usadas para avaliar o desempenho do funcionário no último ano. Alguns funcionários têm objetivos individuais. Por exemplo, um generalista de recursos humanos pode ter objetivos como:

• Crie um novo programa de integração.
• Entregue relatórios de rotatividade mensal à equipe de gerenciamento sênior.
• Realize uma auditoria do mercado salarial, para garantir salários justos e precisos.

Outro generalista de recursos humanos pode ter objetivos completamente diferentes. Talvez você tenha solicitado a ela que se concentrasse em treinamento e desenvolvimento, nas relações com os funcionários e na comunicação com os funcionários. Quando os funcionários têm objetivos individuais e expectativas de desempenho, seu modelo de análise de desempenho precisa oferecer a oportunidade de fornecer feedback individual.

Para outros trabalhos, como caixas de supermercado, você baseará as metas em padrões específicos - o número de itens verificados por minuto, por exemplo.

Muitas posições têm uma mistura de objetivos pessoais e de grupo. Por exemplo, as organizações pagam aos membros da equipe de vendas por níveis específicos de vendas. Mas eles também querem que cada funcionário se preocupe com os clientes dos outros vendedores e trabalhe em equipe para atendê-los. As equipes de vendas precisam de uma combinação de objetivos individuais e de grupo em seu modelo de análise de desempenho. Você precisa decidir qual tipo de análise de desempenho melhor ajudará seus funcionários a ter sucesso.

Menor é melhor que mais em um modelo de análise de desempenho

Embora você possa achar tentador criar uma análise de desempenho que cubra todos os aspectos do desempenho de um funcionário, lembre-se de que a análise de desempenho precisa ser útil. Um funcionário com 30 objetivos de desempenho diferentes se sentirá sobrecarregado. Como resultado, ela pode ter um desempenho pior do que se o gerente tivesse realizado os 10 principais objetivos para ela trabalhar. Isso permite que o gerente forneça acompanhamento focado durante o ano, enfatizando seus resultados mais significativos.

Valores ou tarefas são enfatizados nas expectativas de desempenho dos funcionários?

Algumas empresas concentram suas avaliações de desempenho nos valores da empresa, e não em números concretos, como vendas ou feedback do cliente. Uma revisão baseada em valores concentra-se nos valores que a empresa definiu, como assumir riscos, trabalho em equipe e foco no cliente. Muitos modelos de análise de desempenho apresentam uma mistura de valores e tarefas, com objetivos em ambas as áreas.

Modelos de revisão de desempenho de exemplo

Esses são excelentes modelos de análise de desempenho de amostra para uma variedade de situações diferentes. Lembre-se de que os modelos de revisão de desempenho são apenas idéias sobre como revisar o desempenho dos funcionários. Use esses modelos de análise de desempenho de amostra para ajudá-lo a desenvolver um formulário específico para seus negócios.

• Revisão de desempenho numérico (role para baixo até formulários e clique em Formulário de Escala Numérica). Esse tipo de revisão de desempenho funciona bem quando você tem vários funcionários com localização semelhante para avaliar. Isso pode ajudá-lo a obter uma classificação geral objetiva, em vez de apenas confiar no pressentimento de um gerente.
• Revisão geral do desempenho (não específico da meta). Esse modelo permite que os gerentes analisem as habilidades e o desempenho gerais do trabalho, sem detalhar objetivos específicos. Embora este modelo também inclua uma classificação, ele não é tão detalhado quanto as classificações na análise de desempenho acima.
• Revisão de desempenho técnico. Ignore o campo do número da previdência social neste modelo - nenhum documento deve solicitar esse número devido a problemas de segurança e privacidade dos funcionários. Mas, de outra forma, é uma maneira útil de analisar uma revisão técnica baseada em objetivos, em um trabalho de colarinho azul. Observe como esse modelo de análise de desempenho é uma mistura de habilidades e valores da empresa.

Saber quais são as suas necessidades no processo de revisão de funcionários ajudará você a selecionar o melhor modelo de revisão de desempenho possível para ajudar a desenvolver seus funcionários e expandir seus negócios.