Como os líderes inspiram a melhoria contínua dos funcionários?

Contente

Empregos de nível superior demoram mais para aprender para a melhoria contínua dos funcionários
Inspirando a melhoria contínua de seus funcionários
Melhoria Contínua do Seu Departamento
Pergunta: Essa é a melhor maneira de realizar esta tarefa?
Pergunta: O que não estamos fazendo que precisamos fazer?
O que estamos fazendo que não devemos fazer?
Relacionado a Melhoria Contínua e Liderança

"Se você continuar no mesmo cargo em dois anos, eu falhei." Esta declaração foi feita por um vice-presidente a um funcionário que assumiu o cargo trabalhando para ele logo após a faculdade. Esta declaração teve um grande impacto no funcionário. Ele nunca pensou em ajudar os funcionários a crescerem e se desenvolverem como parte do papel de um líder.

Agora, esse homem estava falando especificamente com um jovem e novo funcionário - um novo graduado assumindo seu primeiro emprego profissional. Não é prático ou sábio pensar que todas as pessoas estão prontas para seguir em frente a cada dois anos.

Empregos de nível superior demoram mais para aprender para a melhoria contínua dos funcionários

Quanto maior o nível do trabalho, mais tempo você precisará permanecer no trabalho antes de subir a escada. Caso contrário, você não está pronto para as demandas do próximo nível. Mas, independentemente do nível de funcionários, os líderes devem sempre procurar oportunidades para ajudar seus funcionários a passarem para o próximo nível.

O conceito de melhoria contínua não se resume apenas a maior responsabilidade e promoções. Melhoria contínua é sobre todos os aspectos de sua carreira e vida profissional - e sua vida pessoal.

Embora todo funcionário seja responsável por melhorar sua própria vida e carreira, se você deseja progredir para um cargo de liderança sênior, precisa se concentrar em melhorar mais do que apenas seu próprio trabalho.

Inspirando a melhoria contínua de seus funcionários

A melhoria contínua não se trata apenas de promover seus funcionários (embora isso definitivamente faça parte dela), mas de melhorar seu desempenho no trabalho atual. Também se trata de mudar o trabalho e suas responsabilidades à medida que elas melhoram - para que possam continuar a crescer.

O último é mais complicado. Você precisa das mesmas tarefas realizadas, não importa quanto tempo o funcionário que as realiza esteja no trabalho. Mas você ou o funcionário sempre podem descobrir uma maneira melhor de executar uma tarefa.

Ajudar seus funcionários a aprender dessa maneira melhor fará com que seu departamento pareça melhor. O processo aprimorado fará com que seus funcionários se sintam melhor consigo mesmos e os prepare para uma promoção em um trabalho diferente, até um movimento lateral.

Alguns gerentes não querem que seus melhores funcionários passem para empregos diferentes - afinal, bons funcionários são difíceis de substituir. Embora esse sentimento seja completamente compreensível, se seus funcionários não sentirem a oportunidade de melhorar continuamente, você perderá seus melhores funcionários. Você simplesmente não terá nenhum controle ou opinião sobre o assunto.

Se você criar uma cultura em que a melhoria é esperada e depois recompensada com aumentos ou promoções (em vigor, promoções ou promoções em novos empregos), você atrairá o mesmo tipo de funcionários que ama - os trabalhadores que são motivados a melhorar e ter sucesso .

Melhoria Contínua do Seu Departamento

A melhoria contínua não se resume apenas ao desenvolvimento dos funcionários, mas também ao desenvolvimento de seu departamento e responsabilidades. (Ao mesmo tempo, essas atividades também desenvolverão seus funcionários.) Você precisa fazer essas perguntas constantemente.

Essa é a melhor maneira de fazer essa tarefa?
Existe algo que não estamos fazendo que precisamos fazer?
Existe algo que estamos fazendo que precisamos parar?

Todas essas três perguntas, quando feitas regularmente, podem levar a um departamento ou função comercial continuamente aprimorada. Veja como fazer essas perguntas de melhoria contínua.

Pergunta: Essa é a melhor maneira de realizar esta tarefa?

Às vezes, as tarefas são executadas de uma maneira só porque é assim que a tarefa sempre foi realizada. Um gerente pode se perguntar: "Já me fiz essa pergunta três vezes, por que diabos encontraria uma maneira melhor agora?" A resposta pode ser que nova tecnologia foi criada. Mas você também pode estar perguntando à pessoa errada - tente perguntar ao funcionário responsável pela tarefa.

Acompanhe as publicações profissionais - verifique se os funcionários também têm acesso. Você não pode passar a vida inteira tentando encontrar o santo graal do perfeccionismo do projeto, mas quando um funcionário tem uma sugestão sobre como melhorar as coisas - ouça. Ela pode estar certa

Pergunta: O que não estamos fazendo que precisamos fazer?

Mesmo quando você está se sentindo sobrecarregado, não pode melhorar se não estiver fazendo essa pergunta. Quais atividades não apenas ajudarão seus clientes ou clientes, mas também ajudarão a desenvolver seus funcionários? Você pode se tornar mais eficiente e melhor preparado para lidar com o futuro.

Se você não está procurando maneiras melhores de produzir trabalho, pode perder. Por exemplo, uma vez que a Kodak foi o rei do cinema. Quando as fotos digitais foram introduzidas, os gerentes da Kodak não disseram: "Ei, devemos produzir fotos digitais". Em vez disso, eles se concentraram no filme. O resultado? Bem, quando foi a última vez que você usou filme? Alguém deveria ter dito: "Precisamos focar no digital".

O que estamos fazendo que não devemos fazer?

Esta pergunta não é feita com bastante frequência. Uma velha história conta sobre uma jovem recém-casada que compra um presunto, corta as duas extremidades do presunto, coloca-o na panela e o coloca no forno. "Por que você cortou as pontas do presunto?" o marido pergunta.

"É assim que você faz presunto", diz ela. "Você sempre corta as pontas." Ele a empurra um pouco mais, e ela pergunta à mãe: "Por que você corta as pontas de um presunto antes de assá-lo?" A mãe responde: "Foi assim que minha mãe me ensinou a fazer um presunto".

Os dois vão à avó e perguntam. A avó diz: "Minha panela era pequena demais para segurar um presunto inteiro".

Você pode rir dessa história boba, mas pode ter atividades que realiza em seu trabalho por motivos que não existem mais. Um relatório que ninguém usa. Um processo que foi substituído por um aplicativo. Fazer essa pergunta regularmente pode trazer o espírito de melhoria que você precisa para um departamento de sucesso.

Quando você leva a sério a ideia de melhoria contínua, começa a se concentrar em melhorar o trabalho. para você e seus funcionários. Isso significa que você pode criar um emprego melhor sem precisar atualizar seu currículo. Seus funcionários também agradecerão por suas oportunidades de melhoria contínua.