Como responder a perguntas de auditoria interna
Contente
- Funcionários encontrarão auditorias internas
- Responda Honestamente
- Suponha que eles não sabem nada sobre sua área de especialização
- Conecte os pontos para eles
Os auditores internos investigam as ações e os deveres de todos os funcionários e departamentos de uma empresa para descobrir maneiras de melhorar o funcionamento da organização como um todo. Aparentemente, parece que eles se inserem onde não pertencem, mas, na verdade, desempenham um papel crítico na proteção e melhoria de suas organizações.
Funcionários encontrarão auditorias internas
A maioria das empresas públicas e privadas realiza auditorias internas regulares para garantir que estão no caminho certo para cumprir as metas e missões da empresa. O governo também realizará auditorias internas regulares. E, ao longo de sua carreira de serviço público, há uma boa chance de você responder a perguntas que os auditores internos colocam.
Na grande maioria das circunstâncias, os auditores estão apenas coletando informações. Por exemplo, eles podem estar tentando entender como sua parte da organização funciona.
Não há necessidade de ficar tenso quando um auditor interno fala com você. Os auditores internos são profissionais apenas tentando fazer o trabalho do dia. É verdade que o trabalho deles pode deixar você e outras pessoas desconfortáveis. Eles identificam pontos fracos nos sistemas e recomendam ações corretivas.
Mas, no final, eles fazem com que suas organizações operem melhor, e suas respostas às perguntas deles são críticas para que isso aconteça. Então, aqui estão três dicas para responder aos auditores internos quando eles baterem à sua porta.
Responda Honestamente
Os auditores internos sabem quando algo não dá certo. Não dê a eles um motivo para duvidar de sua credibilidade sendo algo menos que completamente honesto.
Se você não souber a resposta para uma pergunta, não tente blefar. Você acabará parecendo bobo quando encontrarem a resposta real. A melhor escolha é simplesmente dizer que você não sabe a resposta. Se é algo que você pode pesquisar, ofereça-o. Eles podem aceitar a oferta ou já podem ter algumas idéias sobre como obter a resposta.
Quando você acha que os auditores internos podem não gostar da sua resposta, não coíbe de dar sua resposta. Eles querem entender as coisas como elas realmente existem; portanto, mesmo quando sua resposta não for o que facilitará o trabalho deles ou o que eles esperam ouvir, eles precisam saber a verdade.
Suponha que eles não sabem nada sobre sua área de especialização
Os auditores internos geralmente são pessoas perspicazes, mas não podem ser especialistas em tudo. Alguns concentram sua formação profissional e trabalham em aspectos específicos da auditoria interna, como sistemas de informação ou finanças, mas não assumem que conhecem sua área de especialização.
Parece um dado, mas é fácil usar o jargão ou pular etapas ao descrever processos. O que é uma ação impensada para você provavelmente não é para o auditor interno que procura entender seus processos de negócios. Pense em todas as ações que você toma. Algo que pode parecer um passo para você pode ser vários passos que você fundiu em sua mente através de anos de repetição.
Mesmo quando a conversa parecer tediosa e excessivamente simples, lembre-se de que os auditores internos tentam dividir os processos em suas menores atividades. Só então eles podem descobrir onde os processos podem dar errado.
Conecte os pontos para eles
Os auditores internos não apenas desconstroem os processos até os menores bits, mas também buscam a interconectividade entre pessoas e processos. Eles procuram todas as pessoas envolvidas em um processo para ver quem precisa estar envolvido, quem não está envolvido, mas precisa estar, como essas pessoas interagem e se existem controles suficientes para evitar ou capturar fraudes, desperdícios ou abusos .
Ao responder aos auditores internos, indique onde você e seus processos interagem com outras pessoas e seus processos. Conectar os pontos assim fornece uma imagem mais clara de como a organização funciona como um todo. Essas informações também fornecem aos auditores internos pistas sobre com quem falar e onde encontrar informações adicionais.
