Princípio de Pareto ou a regra 80/20
Contente
- Expandindo a definição
- Na qualidade
- Usando a regra 80/20 para ajudar a produtividade
- 20% dos clientes
- Pareto Use para avaliar cargas de trabalho
- Limites práticos à regra 80/20:
Em 1906, o economista italiano Vilfredo Pareto criou uma fórmula matemática para descrever a distribuição desigual da riqueza em seu país. Pareto observou que 20% da população possuía 80% da riqueza do país. Ele não sabia disso, mas com o tempo essa regra se aplicaria com uma precisão extraordinária a muitas situações e seria útil em muitas disciplinas, incluindo o estudo da produtividade dos negócios.
Expandindo a definição
No final da década de 1940, o Dr. Joseph M. Juran - um guru da qualidade dos produtos daquela época - atribuiu a Regra 80/20 a Pareto e a chamou de Princípio de Pareto ou Lei de Pareto. O Princípio pode não ter se tornado um termo familiar, mas a regra 80/20 é certamente citada até hoje para descrever a desigualdade econômica.
Também é uma ferramenta útil para ajudá-lo a priorizar e gerenciar o trabalho em sua vida.
Na qualidade
Juran levou adiante o princípio de Pareto, aplicando a regra 80/20 a estudos de qualidade. Por exemplo, ele teorizou que 20% dos defeitos causam 80% dos problemas na maioria dos produtos.
Hoje, os gerentes de projeto sabem que 20% do trabalho consome 80% do tempo e recursos. Esses 20% são compostos dos primeiros 10% e dos últimos 10% do projeto.
Outros exemplos que você pode ter encontrado incluem:
- 80% das receitas de uma empresa são geradas por 20% de seus clientes
- 80% das reclamações são provenientes de 20% dos clientes
- 80% dos problemas de qualidade afetam 20% dos produtos de uma empresa
Como regra oposta:
- 20% dos investidores fornecem 80% do financiamento
- 20% dos funcionários usam 80% de todos os dias de doença
- 20% das postagens de um blog geram 80% de seu tráfego
Há um número quase ilimitado de exemplos aos quais tendemos a aplicar a regra 80/20 em nossas vidas pessoais e profissionais.
Na maioria das vezes, estamos fazendo referência à Regra de Pareto sem aplicar rigorosa análise matemática à situação. Generalizamos essa métrica 80/20, mas mesmo com a matemática superficial, a proporção é estranhamente precisa em nosso mundo.
Usando a regra 80/20 para ajudar a produtividade
Existem várias maneiras pelas quais a regra 80/20 pode ser usada para aprimorar sua própria produtividade ou a dos seus negócios. Primeiro, se você observar atentamente os itens da sua lista de tarefas, é provável que apenas alguns estejam ligados a questões importantes. Embora possa ser satisfatório resolver um grande número de problemas menores, a regra 80/20 sugere que você se concentre nos poucos itens mais importantes que irão gerar os resultados mais significativos. A lista pode não ficar muito mais curta, mas você estará praticando uma priorização eficaz.
Em seguida, na avaliação de riscos para um próximo projeto, você descobrirá que nem todos os riscos têm igual significado. Selecione os riscos que apresentam o maior potencial de dano e concentre suas atividades de monitoramento e planejamento de riscos neles. Não ignore os outros, apenas distribua seus esforços proporcionalmente.
20% dos clientes
Mencionamos anteriormente que as receitas da empresa vêm de uma pequena parte da base total de clientes. Concentre-se nos 20% de seus clientes que compõem a maior parte de suas receitas e invista seu tempo na compreensão, identificação e qualificação de clientes semelhantes.
Avalie regularmente os 80% de seus clientes que geram 20% de seus negócios e identifique oportunidades de substituí-los por clientes que geram melhores resultados. Alguns gerentes e empresas selecionam ativamente suas listas de clientes a cada poucos anos, demitindo efetivamente os clientes com desempenho inferior.
Procure a regra 80/20 no seu atendimento ao cliente. Se 20% dos seus produtos estão criando 80% de suas reclamações, faça uma análise de causa raiz para identificar os problemas de qualidade. Concentre-se em qualquer problema de documentação e tome as medidas corretivas necessárias.
Pareto Use para avaliar cargas de trabalho
Empresários e profissionais independentes podem usar a regra 80/20 para avaliar suas cargas de trabalho. Eles podem achar que uma quantidade desproporcional de seu tempo é gasta em atividades triviais, como trabalho administrativo, que pode ser terceirizado de maneira fácil e barata.
Ao avaliar seu progresso no meio do ano em suas metas, concentre-se nos poucos que são mais críticos para seu desenvolvimento ou sucesso. Como nessa lista de tarefas, nem todos os deveres e metas são criados igualmente.
Limites práticos à regra 80/20:
A regra 80/20 tem muitas aplicações em nossas vidas profissionais e pessoais, mas também existem campos minados aqui.
Se você é gerente, não se concentre nos 20% dos melhores desempenhos da sua equipe à custa dos outros 80%. Você é responsável por aumentar o número de melhores desempenhos, não apenas avaliando e potencialmente eliminando aqueles com desempenho insatisfatório.
Como investidor, você pode pensar que a regra 80/20 sugere reduzir sua diversificação de investimentos. Você pode fazer ajustes no seu portfólio se apenas 20% dos seus investimentos estiverem gerando 80% dos resultados, mas preste muita atenção ao seu mix geral de portfólio.
O princípio de Pareto é uma construção útil ao analisar esforços e resultados. É valioso quando aplicado a listas de tarefas ou objetivos. Pode fornecer uma estrutura útil para resolver muitos problemas. Use-o liberalmente, mas não esqueça que 20% de qualquer coisa não é uma quantia insignificante.
