Descrição, requisitos e perfil do trabalho de psicólogo de consumidor de varejo

Contente

• Visão geral do psicólogo do consumidor:
• Principais responsabilidades de um psicólogo do consumidor:
• Pesquisa em Psicologia do Consumidor:
• Análise da psicologia do consumidor:
• Desenvolvimento da psicologia do consumidor:
• Experiência prévia em psicologia do consumidor necessária:
• Qualificações para o trabalho:
• Requisitos de Habilidade:
• Formação e Psicologia do Consumidor:
• Compensação para psicólogos do consumidor:

Se você nunca leu uma Descrição da função de psicólogo de consumidor de varejo, você pode pensar que ela seria preenchida com requisitos e qualificações relacionadas à terapia para viciados em compras. Na realidade, os psicólogos do consumidor de varejo estão envolvidos em todos os aspectos dos negócios de algumas das maiores redes de varejo, incluindo, entre outros, publicidade, marketing, visual merchandising, embalagem, gerenciamento e todos os aspectos das experiências dos clientes e programas de fidelização.

Este perfil de Psicólogo do consumidor de varejo descreve as responsabilidades específicas, qualificações, experiência anterior, habilidades, educação e remuneração salarial para aqueles interessados ​​em seguir uma carreira em Psicologia do consumidor de varejo. Ele também fornece informações sobre o papel principal que a psicologia do consumidor desempenha nas decisões de liderança e na execução operacional nos principais negócios de varejo em todo o mundo hoje.

Visão geral do psicólogo do consumidor:

Os psicólogos dos consumidores estudam as respostas emocionais, cognitivas e comportamentais das pessoas a uma ampla variedade de estímulos, incluindo anúncios, embalagens, promoções de marketing, comunicações, produtos, serviços e experiências. A partir desses estudos, o psicólogo do consumidor ajuda os tomadores de decisão a determinar mudanças no projeto que produzirão uma resposta aprimorada do consumidor e aumentos nas vendas. Um novo campo de carreira, a psicologia do consumidor é uma especialização que se desenvolveu organicamente a partir da necessidade de fabricantes e varejistas entenderem melhor as necessidades e desejos dos clientes.

Principais responsabilidades de um psicólogo do consumidor:

Como psicólogo do consumidor no setor de varejo, você combinará uma sólida metodologia de pesquisa psicológica com perspicácia e criatividade nos negócios. Você pode estar trabalhando para uma empresa, agência de publicidade, empresa de pesquisa de marketing ou pode contratar um consultor. À medida que o campo ganha credibilidade, os psicólogos do consumidor recebem análises e desenvolvimento de alto nível.

Pesquisa em Psicologia do Consumidor:

Os psicólogos do consumidor usam métodos sofisticados de pesquisa, modelagem, simulações e medidas para fazer observações e coletar dados relevantes. Observar os movimentos dos olhos dos consumidores digitalizando embalagens, prateleiras ou anúncios pode fazer parte de sua pesquisa de mercado. Questionar os consumidores sobre os recursos do produto, experiências no local ou merchandising pode fazer parte de sua pesquisa na loja. Observar diferentes tipos de pessoas que respondem aos mesmos estímulos pode fazer parte de sua pesquisa demográfica. O psicólogo do consumidor decide o que precisa ser medido, qual a melhor forma de medir e, em seguida, lidera a implementação do estudo.

Análise da psicologia do consumidor:

Nesta função, você coletará e analisará os dados da pesquisa para obter conclusões válidas e aplicações práticas para suas descobertas. O design do produto, a embalagem, o merchandising, o design da loja, os materiais de marketing e as experiências dos clientes na loja podem ser aprimorados com base nas descobertas feitas por um psicólogo experiente do consumidor. Você precisará entender analiticamente os dados brutos, mas também precisará de um entendimento completo do setor de varejo para recomendar as melhores maneiras pelas quais a pesquisa pode beneficiar os objetivos da organização que os encomendou.

Desenvolvimento da psicologia do consumidor:

Depois de apresentar as aplicações práticas dos resultados da pesquisa, o psicólogo do consumidor geralmente será solicitado a participar, pois produtos, programas de marketing, campanhas publicitárias, merchandising e experiências de compras são projetados e desenvolvidos com base em suas recomendações. A participação criativa, bem como a orientação analítica, serão suas principais contribuições para a equipe de desenvolvimento. Essa é a parte do trabalho do psicólogo do consumidor em que conceitos e idéias ganham vida e produzem resultados.

Experiência prévia em psicologia do consumidor necessária:

Dependendo do nível da posição ou da complexidade do projeto, você pode precisar de experiência anterior com projetos similares que produziram resultados mensuráveis. No entanto, como essa é uma especialidade relativamente nova na carreira, sua educação e quaisquer experiências que você adquiriu podem ser suficientes para ajudá-lo a garantir um emprego de psicólogo do consumidor.

Qualificações para o trabalho:

Seu trabalho como psicólogo do consumidor exigirá tanto habilidades analíticas do lado esquerdo quanto criatividade do lado direito. Você deve ter a capacidade de criar estudos práticos que produzam resultados confiáveis ​​para questões complexas. Os psicólogos do consumidor precisam ter confiança para propor e implementar projetos com autoridade. Disciplina e atenção aos detalhes são essenciais para conduzir projetos, e a capacidade de liderar uma equipe, manter bons relacionamentos e inspirar cooperação são qualidades essenciais nessa posição. Trabalhar sob pressão de prazos apertados exigirá que você seja flexível e equilibrado.

Requisitos de Habilidade:

Você precisará ter um entendimento abrangente do processo científico e da habilidade com testes de hipóteses, avaliação de comportamento e análise de pesquisa. O domínio do design experimental e a interpretação dos resultados da pesquisa serão essenciais. Como psicólogo do consumidor, você escreverá propostas, esboços de projetos e relatórios de descobertas; portanto, suas habilidades de comunicação por escrito devem ser precisas e compreensíveis para um leigo. Você precisará ter conhecimentos de informática e experiência com os programas de software que o ajudarão em sua pesquisa.

Formação e Psicologia do Consumidor:

A maioria dos psicólogos de consumo que trabalham com empresas relacionadas ao varejo possui diplomas avançados e especializados em psicologia, acompanhados de ensino superior em negócios, marketing ou publicidade. É preferível o treinamento em nível de pós-graduação, e esses graus avançados devem ser obtidos sob a supervisão de professores que sejam respeitados especialistas em psicologia do consumidor. Ph.D. programas em psicologia do consumidor são limitados e, portanto, muito competitivos. Mas quem obtém um Ph.D. serão vistos como especialistas líderes neste campo relativamente pequeno de especialização.

Compensação para psicólogos do consumidor:

Com um diploma de bacharel, você começará em cargos de nível inferior em empresas relacionadas ao varejo com uma faixa salarial de nível inicial de US $ 24.000 a US $ 30.000. É possível avançar para cargos de nível superior e salários mais altos, mas será difícil sem educação adicional. Com um grau avançado, cargos e projetos de nível superior estarão acessíveis a você, com remuneração a partir de US $ 40.000. Como aqueles que são considerados especialistas em psicologia do consumidor estão começando a ser incluídos nas decisões de nível executivo, parece não haver limite superior para compensação nesse campo.