Como adaptar seu estilo de gerenciamento
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Existem muitos estilos diferentes de liderança defendidos na academia. Pode ser difícil decidir qual deles usar para sua personalidade, setor, experiência ou tipos de funcionários. Uma teoria que pode funcionar em várias situações é a Teoria do Continuum de Liderança, desenvolvida por Robert Tannenbaum e Warren Schmidt em 1958.
Existem quatro estilos de gerenciamento tradicionalmente definidos por essa teoria. Um foi adicionado ao longo do tempo (Delegado) com mais interpretação das idéias. Esses estilos são Tell, Sell, Consult e Join e Delegate.
Outra teoria é a Teoria da Liderança Situacional, desenvolvida por Paul Hersey e Kenneth Blanchardin, 1969. Essa abordagem geralmente é interpretada (ou interpretada de maneira moderna) para ter quatro estilos básicos para um líder escolher, enquanto considera os níveis de maturidade dos funcionários. Essa abordagem define Direção, Treinamento, Suporte e Delegação como seus quatro estilos de gerenciamento situacional.
Modelo de Liderança Continuum
Seu estilo de gerenciamento é situacional, dependendo de vários fatores. O estilo de gerenciamento que você escolhe usar em qualquer momento específico depende desses fatores:
- A experiência, antiguidade e longevidade do funcionário envolvido
- Seu nível de confiança com os funcionários envolvidos
- Seu relacionamento com os funcionários responsáveis pelo trabalho
- Práticas anteriores do departamento ou organização em que você trabalha
- A cultura predominante da sua organização e se você se encaixa na cultura
- Políticas e procedimentos para funcionários publicados pelo departamento de Recursos Humanos
- Sua própria experiência e nível de conforto na aplicação de vários estilos de gerenciamento em diferentes projetos e em diferentes ambientes
Esse modelo fornece uma abordagem linear para o envolvimento da gerência e dos funcionários, que inclui uma função crescente para os funcionários e uma função decrescente para os gerentes no processo de tomada de decisão. A teoria é que você é capaz de adaptar seu estilo aos fatores de sua força de trabalho e trabalho.
O estilo Tell representa a tomada de decisão ditatorial de cima para baixo, com pouca participação dos funcionários. É assim que as organizações hierárquicas tradicionais gerenciam os funcionários.
Semelhante ao estilo autocrático de liderança, o gerente toma a decisão e diz aos funcionários o que eles farão. O estilo Tell é um estilo de gerenciamento útil quando não há muito espaço para entrada de funcionários ou usado com novos funcionários sendo treinados.
O Tell é usado com menos frequência no ambiente de trabalho que muda rapidamente nos escritórios de hoje. A tecnologia e a disponibilidade de informações nas organizações mudaram o equilíbrio de poder que favoreceu a tomada de decisões gerenciais.
No estilo de liderança Sell, semelhante ao estilo persuasivo de liderança, o gerente tomou a decisão e tenta convencer os funcionários de que a decisão está correta.
O estilo de gerenciamento de vendas é usado quando o comprometimento e o apoio dos funcionários são necessários, mas a decisão não está aberta a muita influência dos funcionários. Os funcionários podem influenciar como a decisão é executada.
A Consulta estilo de gerenciamento é aquele em que o gerente solicita a entrada do funcionário em uma decisão, mas mantém a autoridade para tomar a decisão final. A chave para usar o estilo de gerenciamento de consulta com sucesso é informar aos funcionários que suas informações são necessárias, mas que o gerente tomará a decisão final.
Se você optar por pedir a opinião dos funcionários ao tomar uma decisão, forneça a eles uma explicação do motivo da sua decisão quando a tomar, se houver tempo. Isso permite que eles saibam que sua contribuição foi valiosa e se influenciou a decisão ou não.
É importante que as informações dos funcionários sejam tratadas como valiosas quando solicitadas. Se lhes for solicitada entrada continuamente, mas nunca a ver usada, eles deixarão de fornecer informações construtivas.
No estilo de gerenciamento Ingressar, o gerente convida os funcionários a se unirem a ele na tomada de decisão. O gerente considera sua voz igual aos funcionários no processo de tomada de decisão. Você se senta junto à mesma mesa e cada voz é fundamental na decisão.
O estilo de gerenciamento de junção é eficaz quando o gerente realmente constrói um acordo e um compromisso em torno de uma decisão. O gerente também deve estar disposto a manter sua influência igual ao grau de influência que outros funcionários que fornecem informações exercem. O estilo de gerenciamento de junção pode ser eficaz quando um gerente estiver disposto a compartilhar autoridade.
Depois de usar o estilo de gerenciamento de junção, você deve estar ciente de que sua equipe o espera. Isso não é necessariamente um desenvolvimento ruim, desde que você instile o fato de ser o líder e não precise de uma sessão de grupo para tomar decisões.
Embora não faça parte do continuum tradicional de liderança, a Delegação fica à extrema direita do continuum, em que o gerente entrega a decisão ao grupo. A chave para uma delegação bem-sucedida é compartilhar um caminho crítico com os funcionários que designaram pontos nos quais você precisa de feedback e atualização dos funcionários.
Sempre crie esse loop de feedback do caminho crítico e uma linha do tempo no processo. Para que a delegação seja bem-sucedida, o gerente também deve compartilhar qualquer "imagem preconcebida" que ele tenha do resultado esperado do processo.
À medida que os membros da sua equipe progridem em proficiência e competência, você pode mudar para diferentes estilos de liderança, dependendo da situação e dos projetos.
Modelo de Liderança Situacional
O modelo de liderança situacional basicamente combina diferentes estilos de liderança com diferentes níveis de maturidade e maturidade dos funcionários. Geralmente, existem quatro tipos de fases dos funcionários.
Dirigir é a fase geralmente reservada para os funcionários mais novos, ou aqueles que podem não ter conhecimentos, habilidades, habilidades (KSAs) e direcionar para o trabalho.
Na fase de Coaching, os funcionários desenvolveram as habilidades básicas necessárias para o trabalho, mas ainda têm espaço para o desenvolvimento de funcionários totalmente produtivos.
Depois que um funcionário ou grupo recebe treinamento suficiente para que seja produtivo, a fase Suporte é inserida. Nesta fase, alguns funcionários podem ou não ser levados a se destacar, possuir os KSAs, mas precisam de motivação e apoio extras para trabalhar em direção às metas gerais.
Quando o grupo atinge um estado em que está totalmente comprometido e competente, eles estão na fase de delegação deste modelo. Eles são capazes de receber instruções e concluir tarefas por conta própria, criando um ambiente em que o líder se torna mais livre para se concentrar na estratégia e na criação de equipes.
À medida que os funcionários ou membros da equipe fazem a transição de uma fase para outra, o líder é capaz de adaptar seu estilo de liderança para corresponder à fase em que cada um se encontra. O resultado desejado seria que todos os membros da equipe chegassem à fase de delegação. Isso não apenas libera um pouco o líder, mas também proporciona aos funcionários uma sensação de contribuição, valor e respeito.
