Taxa média de retenção de funcionários: como você pode aumentar sua taxa
Contente
- Como você calcula a taxa de retenção de funcionários?
- Taxa de retenção de funcionários por setor
- Uma taxa baixa de retenção de funcionários é ruim?
- É boa a alta taxa de retenção de funcionários?
- Como você pode manter sua taxa de retenção de funcionários alta?
- Ofereça um salário e benefícios competitivos.
- Treine seus gerentes.
- Ofereça oportunidades de crescimento.
- Leve as sugestões dos funcionários a sério.
- A linha inferior
Você ainda trabalha para o seu primeiro empregador? Provavelmente não. De fato, o Bureau of Labor Statistics relata que a pessoa média está no seu emprego há 4,2 anos. Em outras palavras, enquanto algumas pessoas ficam por muito tempo, a rotatividade é real e esperada. Muitas empresas se preocupam com a taxa de retenção de funcionários, pois a rotatividade pode ser cara.
A taxa de retenção de funcionários não é a mesma em todos os setores. Você esperaria que uma universidade que ofereça posse a professores tenha uma taxa de retenção mais alta do que o McDonald's local, que geralmente é considerado um trabalho inicial. As pessoas vão e vêm dos dois empregos, mas não na mesma proporção.
Como você calcula a taxa de retenção de funcionários?
Retenção é quantos funcionários permanecem sob seu emprego. Freqüentemente, os profissionais de Recursos Humanos falam sobre rotatividade, ou seja, quantos funcionários deixam o emprego com você. Se você tiver 100 funcionários e desistir de 5, terá uma taxa de rotatividade de 5% (5/100) e uma taxa de retenção de 95% (95/100).
A Salary.com informou que em 2018 (pdf para download), a taxa de retenção total para todas as indústrias era de 80,7%, o que inclui terminações voluntárias e involuntárias. Isso significa que 19,3% das pessoas deixaram um emprego em 2018, por qualquer motivo. A maioria destes casos foi de desligamento voluntário, com 14% das pessoas optando por deixar o emprego.
Taxa de retenção de funcionários por setor
As taxas de retenção variam de acordo com o setor, o que é esperado. A Salary.com encontrou as seguintes taxas de retenção de funcionários:
Bancos e Finanças: 83,3%
Saúde: 79,6%
Hospitalidade: 69,2%
Seguros: 87,2%
Fabricação e distribuição: 80%
Sem fins lucrativos: 82,5%
Serviços: 82,8%
Serviços públicos: 89,7%
Uma taxa baixa de retenção de funcionários é ruim?
Naturalmente, as empresas querem minimizar sua rotatividade, pois é muito caro substituir os funcionários. Os empregadores precisam recrutar e treinar todos os novos funcionários antes que possam começar a trabalhar com a mesma eficiência da pessoa anterior. Para alguns trabalhos, esse período de treinamento é breve, mas para outros, você pode esperar um longo período de seis meses ou mais antes que a nova contratação seja executada em um nível aceitável.
Isso, no entanto, não significa que toda a rotatividade seja ruim. Você não deseja que sua empresa permaneça estática; e novas pessoas trazem novas idéias. Além disso, se o seu setor depende muito de mão-de-obra pouco qualificada (e, portanto, mal remunerada), quando os funcionários saem, isso pode significar que você os treinou com sucesso para posições em que eles ganharão mais dinheiro.
Embora isso possa prejudicar seus negócios, os funcionários que se mudam para empregos com melhores salários são ótimos para os indivíduos e para a comunidade em geral.
É boa a alta taxa de retenção de funcionários?
Depende. Altas taxas de retenção de funcionários também podem indicar que seus funcionários estão presos em seus empregos. A estagnação pode acontecer quando a economia está ruim - não há outros empregos para procurar - então os funcionários ficam na empresa, independentemente do nível de envolvimento. À medida que a economia melhora, as pessoas partem para melhores empregos.
Esse tipo de rotatividade é ruim para os seus negócios - as primeiras pessoas que saem do escritório tendem a ser os funcionários que têm as melhores habilidades e os que são mais requisitados por outros empregadores.
Como você pode manter sua taxa de retenção de funcionários alta?
Dada a terrível consequência de perder seus melhores funcionários sempre que o mercado de trabalho se recuperar, você provavelmente está se perguntando como pode manter alta a taxa de retenção de funcionários? As organizações com altas taxas de retenção de funcionários têm práticas recomendadas que você pode aplicar em sua própria organização.
Estas são as cinco principais recomendações que você pode implementar para aumentar a retenção de funcionários.
Ofereça um salário e benefícios competitivos.
Nunca assuma que, porque seu salário e benefícios eram justos há três anos, seu salário é justo agora. Isso é especialmente verdadeiro na expansão de setores como desenvolvimento de software e enfermagem ou em cidades que estão passando por um crescimento.
Você deve comparar seus empregos com o mercado todos os anos e pagar os preços de mercado de seus funcionários. Como parte de um pacote completo de remuneração, os funcionários também apreciam o acesso a bônus, participação nos lucros, atividades e eventos.
Treine seus gerentes.
Você já ouviu o ditado de que as pessoas não deixam empregos, deixam gerentes. Isso é verdade; mesmo que outras circunstâncias, como sentir-se adequadamente remunerado, também possam afetar mais as decisões dos funcionários.
Certifique-se de que seus gerentes sejam bem treinados não apenas em técnicas de gerenciamento, como comunicação eficaz e habilidades pessoais, mas também no direito do trabalho. Você não quer perder funcionários porque eles estão reportando a maus gerentes.
Ofereça oportunidades de crescimento.
A maioria das pessoas não fica feliz fazendo o mesmo trabalho por toda a vida. Eles querem crescer em suas carreiras, ganhar mais dinheiro e ter mais responsabilidade. Se você promover pessoas de dentro da sua organização e oferecer oportunidades como transferências e movimentos laterais, as pessoas poderão sentir-se confiantes em permanecer na sua empresa.
Isso é extremamente importante porque a pesquisa de Satisfação e Engajamento dos Funcionários da Sociedade de Gerenciamento de Recursos Humanos de 2017 identificou aspectos do crescimento e desenvolvimento dos funcionários entre cinco dos principais problemas que contribuem para a satisfação no trabalho dos funcionários.
Leve as sugestões dos funcionários a sério.
Peça feedback aos seus funcionários e ouça o que eles dizem. Se eles falarem sobre um problema, ignore-o por sua conta e risco. Eles esperam que você conserte o que estiver quebrado. Ou eles esperam uma explicação racional para o porquê do problema não ser corrigível e uma chance de fazer melhorias.
Responda a todas as queixas de bullying, assédio e outras violações legais de forma rápida e adequada. Procure assistência e aconselhamento jurídico quando necessário.
Seus funcionários devem saber como denunciar mau comportamento e devem saber que, se o fizerem, você cuidará do comportamento. Se você ignorar as queixas de assédio sexual, por exemplo, as pessoas vão parar em vez de falar sobre problemas. Se você ignorar o bullying, as pessoas vão parar de escapar do atormentador.
A linha inferior
A retenção de funcionários é importante para todas as empresas entenderem. Entenda qual é a taxa de retenção de funcionários e como ela se compara a outras pessoas do setor e da sua região. Se a taxa de retenção de funcionários estiver abaixo da média, trabalhe para corrigi-la. Seus funcionários e seus resultados serão beneficiados.
