Salários e tendências de especialistas em suporte a computadores

Contente

• Visão geral do salário nacional
• Variações regionais
• Salários com base na experiência
• Salários por Certificação
• Salários por Indústria
• Educação
• Perspectivas para 2020

David Weedmark

Os especialistas em suporte de computador ajudam a configurar e resolver problemas com o hardware e o software do computador, geralmente no nível da área de trabalho. Os especialistas em suporte técnico geralmente trabalham como parte de uma organização de TI maior e podem trabalhar de maneira prática na configuração de computadores e redes. Aqueles que ajudam os usuários finais com problemas ou perguntas sobre o computador são chamados de técnicos de suporte técnico, técnicos de suporte ou especialistas em suporte a computadores. Nem sempre é um trabalho das 9 às 5, pois a maioria das empresas exige suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Visão geral do salário nacional

O salário médio para especialistas em suporte a computadores em 2010 foi de US $ 46.260, de acordo com o Bureau of Labor Statistics. Os 10% superiores dos assalariados faturaram mais de US $ 76.970, enquanto os 10% inferiores faturaram menos de US $ 28.300. Esses números estão significativamente abaixo da média em comparação com outras posições em computadores, que tiveram um salário médio de US $ 73.710 no mesmo ano. É muito superior à média de todos os empregos nos Estados Unidos, que têm um salário médio de US $ 33.840 por ano.

Variações regionais

Como na maioria dos outros empregos, os salários podem variar de um estado para outro. A seguir, é apresentada uma lista dos salários médios de uma dezena de estados em 2010. Os números entre parênteses representam os limiares inferior e superior de dez por cento, correspondentes às estatísticas nacionais:

• Massachusetts: US $ 56.400 (US $ 36.900 a US $ 90.200)
• Califórnia: $ 52.300 ($ 31.100 a $ 87.200)
• Nova York: US $ 50.600 (US $ 30.800 a US $ 84.400)
• Washington: US $ 49.300 (US $ 31.900 a US $ 83.600)
• Texas: US $ 47.000 (US $ 28.600 a US $ 80.400)
• Oregon: US $ 46.300 (US $ 30.800 a US $ 71.500)
• Nacional: US $ 46.260 (US $ 28.300 a US $ 76.960)
• Arizona: US $ 45.000 (US $ 28.500 a US $ 72.200)
• Geórgia: US $ 44.500 (US $ 25.900 a US $ 71.700))
• Michigan: US $ 43.200 (US $ 25.900 a US $ 69.100)
• Ohio: US $ 42.000 (US $ 26.900 a US $ 68.100)
• Tennessee: US $ 42.000 (US $ 27.300 a US $ 65.200)
• Flórida: US $ 40.700 (US $ 26.800 a US $ 63.700)

Para ver como seu estado se compara a esses números, você pode encontrar mais informações em CareerOneStop.

Salários com base na experiência

De acordo com pesquisas recentes da PayScale, um especialista em suporte a computadores com menos de cinco anos de experiência pode esperar ganhar algo entre US $ 26.000 e US $ 57.000. Aqueles com cinco a dez anos de experiência geralmente ganham entre US $ 30.000 e US $ 55.000. Aqueles com mais de dez anos de experiência podem ganhar entre US $ 31.000 e US $ 74.000.

Salários por Certificação

De acordo com pesquisas da Payscale, os salários podem variar bastante, mesmo entre os especialistas em suporte com as mesmas certificações. Por exemplo, alguém com uma certificação CompTIA A + pode ganhar entre US $ 30,00 e US $ 55.000. Aqueles com uma certificação CompTIA Network + podem ganhar entre US $ 27.000 e US $ 55.000. Os Microsoft Certified Professionals (MCP) e os Microsoft Certified Systems Engineers (MCSE) podem ganhar entre US $ 26.000 e US $ 70.000.

Salários por Indústria

Os salários dos especialistas em suporte a computadores são bastante consistentes de um setor para outro. Faculdades e universidades podem pagar os salários mais altos e mais baixos, variando entre US $ 26.000 e US $ 69.000, de acordo com pesquisas da Payscale. As empresas de serviços de TI pagam entre US $ 30.000 e US $ 60.000. Os sistemas de escolas públicas pagam entre US $ 31.000 e US $ 43.000. As empresas de fabricação ou distribuição pagam entre US $ 38.000 e US $ 50.000. As empresas de computadores, assim como o setor de saúde, pagam entre US $ 32.000 e US $ 65.000.

Educação

A maioria dos especialistas em suporte de informática entre 25 e 44 anos tem mais de um diploma do ensino médio. Um terço tem um diploma de bacharel. Dezesseis por cento têm um diploma de associado. Sete por cento têm mestrado. 29% têm alguma faculdade. Doze por cento têm um diploma do ensino médio sem faculdade. Apenas 1% não possui diploma do ensino médio e menos de 1% possui doutorado ou outro nível profissional.

De acordo com pesquisas da PayScale, um diploma de bacharel paga cerca de US $ 3.000 a mais por ano do que um diploma de associado, com uma faixa salarial típica entre US $ 30.000 e US $ 54.000.

Perspectivas para 2020

Segundo o Bureau of Labor Statistics, havia 607.100 posições de suporte de computador nos Estados Unidos em 2010. Esse número deve aumentar em 18% até 2020, para aproximadamente 717.100 posições. Os empregadores devem continuar a favorecer candidatos com um diploma de bacharel e formação técnica anterior.