Como criar confiança em sua equipe

Contente

• Dê confiança para obter confiança
• Mantenha suas equipes informadas
• Deixe os membros da equipe brilharem
• Mantenha os líderes responsáveis
• Ser um grande líder
• Lidar com questões difíceis

Seja você um CEO ou um supervisor de linha de frente, a confiança de alguma forma faz a diferença quando se trata de criar confiança e desempenho da equipe. Esse também é um daqueles tópicos mole que os gerentes ocupados não pensam diariamente. Raramente, o item de ação: “fortalecer a confiança com e entre os membros da minha equipe” é destacado em uma revisão anual de desempenho ou em uma lista de objetivos. Isso é muito ruim, porque a questão da confiança deve estar na frente do gerente na mente do gerente todos os dias e em todos os encontros.

O fracasso em gerar confiança com seus colegas de trabalho, colegas e membros da equipe é uma fórmula para estresse, conflitos e resultados abaixo do ideal. Gerentes eficazes e grandes líderes reconhecem que construir confiança é um processo complexo e, às vezes, lento. Eles trabalham duro nisso todos os dias.

Dê confiança para obter confiança

A maioria das pessoas move montanhas para retribuir esse gesto simples, mas poderoso, de respeito. Distribua regularmente sua autoridade. Se você realizar uma reunião de operações regular, alterne a responsabilidade de desenvolver a agenda e liderar a reunião. Sempre que possível, delegue a tomada de decisões a indivíduos ou equipes. Qualquer ação que mostre confiança, permitindo que outras pessoas decidam e ajam, fortalecerá sua confiança em você.

Mantenha suas equipes informadas

Vincule as prioridades individuais e da equipe às estratégias e metas da empresa. As pessoas prosperam quando têm contexto para o seu trabalho e sua importância para o quadro geral. Mantenha sua equipe informada sobre os resultados financeiros da empresa. Seja sua empresa de capital aberto ou de capital fechado, o tempo que você investir em explicar e falar sobre resultados reais será muito apreciado. Sua transparência sugere que você confie nos membros da sua equipe essas informações importantes.

Sempre opere a partir de um conjunto de valores claro e visível. Se sua empresa não possui valores claros, defina os valores que descrevem os comportamentos aspiracionais e aceitáveis ​​para os membros da sua equipe. Ensine e faça referência aos valores constantemente.

Deixe os membros da equipe brilharem

Redobre seus esforços para entender e apoiar as aspirações de carreira dos membros de sua equipe. Nada diz "eu me importo" mais do que investir tempo e esforço para ajudar alguém a atingir uma meta. Cuidar gera confiança.

Brilhe os holofotes sobre todos os outros. Ninguém confia no gerente que constantemente abre caminho para o centro das atenções para as realizações da equipe. Volte para as sombras e os membros da sua equipe o recompensarão muitas vezes.

Mantenha os líderes responsáveis

Responsabilize os líderes de equipe por criar confiança com e entre os membros de sua equipe. Os líderes de sua equipe são um reflexo direto de você como líder geral. Ensine-os bem e responsabilize-os pelos mesmos padrões que você mesmo.

Ensine suas equipes a conversar, debater e decidir. Em vez de exigir um consenso fácil, ensine aos membros da equipe como discutir idéias e abordagens alternativas em busca da melhor abordagem.

No entanto, cuidado com a diluição do valor da prestação de contas. Todo indivíduo deve ser responsável por suas ações e resultados. Exceções a essa regra destroem a credibilidade e inviabilizam seus esforços para criar confiança.

Ser um grande líder

Mostre suas vulnerabilidades. Se você cometer um erro, admita. Se você estiver interessado em feedback sobre o seu desempenho, peça e faça algo positivo com a entrada. Certifique-se de voltar e agradecer aos membros da equipe que forneceram informações construtivas.

Aceite os erros dos membros da equipe. Quando algo der errado, chegue ao centro das atenções e mantenha os membros da sua equipe fora de vista. Quando um funcionário cometer um erro, incentive-o a compartilhar as lições aprendidas. Vai dobrar por seus próprios erros. Use seus erros para ensinar aos outros.

Lidar com questões difíceis

Não deixe que as questões difíceis permaneçam. Lembre-se, todo mundo está observando você, e o relógio em sua credibilidade está correndo. Embora os membros da sua equipe tenham empatia por você na solução dos grandes problemas, eles esperam que você faça o seu trabalho para que eles possam fazer o deles. Sempre combine suas palavras com suas ações. O "do" deve corresponder ao "tell" ou sua credibilidade sofrerá e a confiança diminuirá. E sim, todos na sua equipe estão mantendo a pontuação.

A confiança é construída ao longo do tempo e baseada em muitas exposições. Você tem mil oportunidades todos os dias para gerar ou pôr em risco a confiança. Trabalhe duro para vencer cada um desses pequenos mas importantes momentos de confiança.