Habilidades interpessoais importantes que os empregadores valorizam

Contente

• O que são habilidades interpessoais?
• Tipos de habilidades interpessoais
• Comunicação
• Conflito de gestão
• Empatia
• Liderança
• Ouvindo
• Negociação
• Atitude positiva
• Trabalho em equipe
• Mostre suas habilidades interpessoais
• Habilidades interpessoais sob demanda para destacar
• Como destacar suas habilidades

O que são habilidades interpessoais e por que são importantes no local de trabalho? As habilidades interpessoais, também conhecidas como habilidades das pessoas, habilidades pessoais ou inteligência emocional, estão relacionadas à maneira como você se comunica e interage com outras pessoas.

Quando os empregadores estão contratando, as habilidades interpessoais são um dos principais critérios usados ​​para avaliar os candidatos. Independentemente do tipo de trabalho que você tem, é importante poder se dar bem com colegas de trabalho, gerentes, clientes e fornecedores.

Fortes habilidades interpessoais são essenciais para ter sucesso no local de trabalho de hoje.

O que são habilidades interpessoais?

As habilidades interpessoais às vezes são chamadas de habilidades de empregabilidade. A palavra "empregabilidade" é uma dica sobre a importância das habilidades interpessoais: elas são tão cruciais que os gerentes de contratação realmente não querem contratar candidatos sem eles.

Muitas carreiras exigem interação consistente, se não constante, com outras pessoas. Isso é verdade mesmo para trabalhos que parecem favorecer personalidades introvertidas e estilos de trabalho independentes. Por exemplo, mesmo se você é engenheiro de software, escritor ou estatístico, ainda precisa se comunicar e colaborar com sua equipe.

É importante enfatizar suas habilidades interpessoais em sua carta de apresentação e currículo e, em seguida, fazer backup dessas alegações com seu comportamento durante as entrevistas de emprego.

Mesmo se você se destacar nos aspectos técnicos do seu trabalho, se for um desastre, sua presença no escritório não será bem recebida.

Tipos de habilidades interpessoais

Comunicação

Uma das habilidades interpessoais mais importantes em qualquer trabalho é a comunicação. Quer você trabalhe em TI, atendimento ao cliente, construção ou qualquer outro setor, será necessário se comunicar de maneira clara e eficaz com outras pessoas por meio de comunicações orais e escritas. Alguns empregos também exigem habilidades para falar em público de maneira eficaz.

• Comunicação não verbal
• Falar em público
• Comunicação verbal

Conflito de gestão

Seja você um gerente ou um funcionário, você provavelmente precisará resolver conflitos em algum momento do seu trabalho. Isso pode envolver a solução de um problema entre dois membros da equipe, entre você e um colega, ou entre um cliente e sua empresa. Você precisará ouvir de maneira justa os dois lados e usar a solução criativa de problemas para chegar a uma solução.

• Resolução de conflitos
• Crítica construtiva
• Aconselhamento
• Mediação
• Solução de problemas

Empatia

Parte de ser um bom gerente, funcionário ou colega é a capacidade de entender e mostrar empatia pelos outros. Se um cliente ou colega ligar com uma reclamação, por exemplo, será necessário ouvir atentamente as preocupações da pessoa e expressar compaixão pelo problema. A empatia é uma habilidade importante que o ajudará a se dar bem com todos no local de trabalho.

• Cuidando
• Compaixão
• Diplomacia
• Diversidade
• Ajudando os outros
• Bondade
• Paciência
• Respeito
• Sensibilidade
• Simpatia

Liderança

Mesmo se você não for gerente, é importante ter alguma experiência e capacidade de liderança. Liderança exige ser capaz de motivar e incentivar outras pessoas e ajudar uma equipe a alcançar o sucesso.

• encorajando
• Confiança inspiradora
• Instrução
• Gestão
• Mentoria
• Motivação
• Reforço positivo

Ouvindo

Ouvir é uma habilidade que anda de mãos dadas com uma boa comunicação. Embora você precise expressar suas próprias idéias, também precisa ouvir atentamente as idéias dos outros. Isso ajudará seus clientes, empregadores, colegas e funcionários a se sentirem respeitados e valorizados.

• Escuta activa
• Curiosidade
• Foco
• Inquérito

Negociação

A negociação é uma habilidade importante para muitas posições. Dependendo do trabalho específico, isso pode envolver a criação de acordos formais (ou contratos) entre clientes ou ajudar os colegas a resolver um problema e determinar uma solução. Para ser um bom negociador, você deve ser capaz de ouvir os outros, usar a solução criativa de problemas e chegar a um resultado que satisfaça a todos.

• Negociando
• Persuasão
• Pesquisa

Atitude positiva

Os empregadores querem contratar funcionários que tornam o escritório um lugar melhor. Eles querem pessoas com um comportamento amigável e positivo. Isso não significa que você precisa ser a pessoa mais social do escritório, mas precisa estar disposto a desenvolver algum tipo de relacionamento positivo com seus colegas.

• Habilidades comportamentais
• Desenvolvimento de relacionamento
• Simpatia
• Humor
• Trabalho em rede
• Habilidades sociais

Trabalho em equipe

Mesmo que seu trabalho envolva muito trabalho independente, você ainda precisará colaborar com outras pessoas. O trabalho em equipe envolve várias habilidades já mencionadas: você precisa ouvir outras pessoas, comunicar seus próprios objetivos, motivar sua equipe e resolver conflitos que possam surgir.

• Colaboração
• Grupo facilitador
• Consolidação de equipe
• Trabalho em equipe

Mostre suas habilidades interpessoais

Combine suas qualificações com o trabalho. Revise a descrição do trabalho e faça uma lista das características que o empregador está procurando. Em seguida, combine suas qualificações com o trabalho, fazendo conexões entre os requisitos deles e suas habilidades e habilidades.

Liste suas habilidades em seu currículo, principalmente se o seu currículo apresentar um resumo na parte superior ou se a seção do histórico de trabalho estiver formatada com parágrafos, em vez de marcadores. Dessa forma, você está mostrando o que realizou e não o que realizou.

Minha capacidade de motivar os indivíduos que gerencio é demonstrada pela consistência em cumprir e vencer os prazos sem esgotar a minha equipe.

Minhas habilidades de liderança ajudaram minha equipe a aumentar as vendas em 10% no último trimestre, apesar de muitos de nós sermos novos no departamento.

Adicione habilidades interpessoais relevantes à sua carta de apresentação. Inclua exemplos semelhantes de como você usou suas habilidades interpessoais no trabalho em sua carta de apresentação. Lembre-se de se concentrar no que você conseguiu usando essas habilidades.

Compartilhe suas habilidades durante a entrevista. Esteja preparado para responder a perguntas da entrevista sobre suas habilidades interpessoais. Como em sua carta de apresentação e currículo, forneça uma história sobre o tempo em que você demonstrou uma habilidade específica no local de trabalho e como você a usou para agregar valor à empresa.

Use suas habilidades interpessoais para impressionar. Lembre-se de que as ações falam mais alto que as palavras, portanto, você deve ter certeza de que incorpora com êxito quaisquer características que afirma ter quando está interagindo com o entrevistador. Por exemplo, se você enfatizar como seu comportamento amigável trouxe sucesso no local de trabalho, certifique-se de parecer acolhedor e acessível durante a entrevista.

Habilidades interpessoais sob demanda para destacar

Preparando-se para uma entrevista de emprego ou personalizando seu currículo ou carta de apresentação? Essas são algumas das habilidades interpessoais mais procuradas. Procure maneiras de inserir algumas dessas palavras-chave nos materiais ou na conversa do aplicativo.

• Escuta activa
• Comportamental
• Cuidando
• Colaboração
• Reconfortante
• Comunicação
• Conflito de gestão
• Resolução de conflitos
• Consultando
• Crítica construtiva
• Aconselhamento
• Pensamento criativo
• Atendimento ao Cliente
• Desenvolvimento de relacionamento
• Diplomacia
• Diversidade
• encorajando
• Flexibilidade
• Grupo facilitador
• Ajudando os outros
• Humor
• Inquérito
• Confiança inspiradora
• Instrução
• Entrevistando
• Liderança
• Ouvindo
• Mediação
• Mentoria
• Motivação
• Negociando
• Trabalho em rede
• Comunicação não verbal
• Paciência
• Persuasão
• Reforço positivo
• Solução de problemas
• Falar em público
• Gerenciamento de relacionamento
• Respeito
• Responsabilidade
• Sensibilidade
• Social
• Simpatia
• Trabalho em equipe
• Tolerância
• Comunicação verbal

Como destacar suas habilidades

Mostrar Não Diga: Esteja você entrevistando para um novo emprego ou procurando uma promoção, use suas habilidades interpessoais para causar uma boa impressão.

Aprimore suas habilidades: Se suas habilidades precisam melhorar ou sua confiança pode aumentar, existem cursos e seminários on-line e off-line que você pode fazer.

Seja legal: Uma das melhores maneiras de mostrar que você possui fortes habilidades interpessoais é permanecer calmo e civilizado, mesmo em situações estressantes.