O que significa qualidade de contratação e como você pode avaliar?

Contente

• O que significa "qualidade de contratação"?
• Como medir a qualidade da contratação
• Métricas gerais a considerar
• Como melhorar sua qualidade de contratação
• Mantenha bons registros
• Veja seus pontos fortes e fracos
• Faça mudanças
• Bottom Line

Qualidade de contratação é uma métrica importante. Você pode saber disso instintivamente, mas se você é novo no RH, pode estar se perguntando sobre a definição oficial. Aqui está o que você precisa saber.

O que significa "qualidade de contratação"?

A qualidade da contratação mede o valor que os novos contratados trazem para uma empresa. Um funcionário de nível básico que aparece, trabalha duro e é produtivo pode ter um impacto melhor na empresa do que um vice-presidente que desempenha em um nível médio. O que outras pessoas estão dizendo

A qualidade da contratação é difícil de avaliar, mas existem algumas métricas que as empresas podem usar para determinar esse valor.

Como medir a qualidade da contratação

Nenhuma métrica única pode cobrir tudo o que é necessário para medir a qualidade da contratação. Algumas métricas, é claro, serão específicas para o trabalho. Como você precisa ver o impacto de uma nova contratação na organização, muitas vezes precisará medir o desempenho do funcionário seis meses ou mais a partir da hora da contratação. Esse intervalo de tempo dificulta a visualização de resultados imediatos.

Métricas gerais a considerar

Essas são métricas gerais que você pode considerar usar.

• Rotatividade de funcionários: Na rotatividade de funcionários, você analisa a porcentagem de pessoas que desistiram ou com quem você deve demitir dentro de um período de tempo específico. Uma pessoa que sai depois de duas semanas era pouco adequada para a empresa; alguém que você tem que despedir era um ajuste ainda pior. Isso é óbvio, mas observar a rotatividade como um todo pode lhe mostrar e dar uma idéia geral da eficácia de seus processos de contratação. Observar como a rotatividade nos primeiros seis meses muda é uma ferramenta valiosa para avaliar como você contrata.
• Desempenho no trabalho: Existem algumas maneiras de analisar o desempenho no trabalho. A primeira maneira é usar métricas quantitativas. Por exemplo, você pode ver com que rapidez um caixa de supermercado verifica itens. Ao comparar os resultados de sua nova contratação com outros funcionários e outras novas contratações, você pode avaliar a qualidade da contratação pela rapidez e eficiência com que desempenham suas funções. Para outros trabalhos, você pode ver as classificações gerais de desempenho. Se sua empresa faz análises de desempenho, você pode medir o sucesso de suas novas contratações. Eles estão executando como esperado? Ou eles estão acima ou abaixo das expectativas? O padrão é diferente do que você experimentou em lotes anteriores de novas contratações?
• Promoções: Novamente, este é um olhar de longo prazo sobre a qualidade da contratação. Quanto tempo leva para um funcionário ganhar uma promoção? Qual a porcentagem de novas contratações que recebem promoções em dois anos?
• Envolvimento dos funcionários: Seus novos contratados estão envolvidos no trabalho? Faça uma pesquisa de engajamento de funcionários e descubra como seus novos contratados se sentem sobre a cultura, carga de trabalho, remuneração e qualquer outra indicação de engajamento de funcionários que você deseja avaliar. Isso não apenas fornece informações sobre a qualidade da contratação, mas também sobre a eficácia do seu programa de integração. Você também pode medir quanto tempo leva para um novo funcionário se sentir integrado.

Como melhorar sua qualidade de contratação

Pode ser fácil pagar bem, contratar bons gerentes, ouvir seus funcionários e criar uma excelente cultura da empresa. No entanto, como você faz isso depende da sua situação atual e das novas contratações atuais. De um modo geral, é assim que você pode usar suas métricas de qualidade de contratação para melhorar suas práticas de contratação.

Mantenha bons registros

Como a qualidade da contratação leva um tempo para determinar, você deve entender como tomou as decisões de contratação seis meses (ou mais) antes de coletar os dados para essa métrica. Como o processo de contratação desse lote de novas contratações parecia diferente dos processos de contratação da última coorte?

Veja seus pontos fortes e fracos

Se seus novos contratados têm classificações de alto desempenho, mas também alta rotatividade, isso pode indicar um problema maior. Pode ser que você seja ótimo em contratar as melhores pessoas, mas seus gerentes não estão apoiando as novas contratações adequadamente. Alternativa, talvez seja um problema com seu processo de integração.

Faça mudanças

Não é bom manter métricas se você não fizer alterações com base em suas descobertas. Ao determinar que há um problema, é necessário fazer alterações para corrigi-lo. Se você estiver com uma alta taxa de rotatividade, poderá sentar-se com seus gerentes e dizer: "olha, essas são pessoas que têm um desempenho alto, mas estão saindo, então precisamos fazer alterações".

Você precisa prestar atenção especial às pesquisas de envolvimento e sair das entrevistas também, para saber onde os problemas aparecem. Os funcionários experimentam uma falta de informação? Supervisores de microgestão? Seja qual for o problema, trabalhe para corrigi-lo.

Bottom Line

As pessoas costumam pensar na qualidade da contratação como uma medida que indica a qualidade do recrutador, mas na verdade é um termômetro para toda a empresa. As novas contratações de hoje são o grupo principal de funcionários de amanhã, por isso é essencial que elas se encaixem bem e estejam adequadamente integradas.