Crie um ambiente de trabalho que incentive o envolvimento dos funcionários

Contente

• Fatores-chave em um ambiente envolvente
• Por que as organizações falham no envolvimento dos funcionários?
• O papel crucial do gerente
• Fatores Críticos Adicionais

O seu local de trabalho incentiva o envolvimento dos funcionários? Se não deveria. O envolvimento dos funcionários pode ser um fator poderoso no sucesso de seus negócios. Os funcionários engajados são mais produtivos, focados no cliente e geradores de lucro, e os empregadores têm mais probabilidade de retê-los.

O engajamento dos funcionários não é uma iniciativa de Recursos Humanos que os gerentes são lembrados a fazer uma vez por ano. É um compromisso estratégico fundamental que impulsiona o desempenho, a realização e a melhoria contínua dos funcionários durante todo o ano.

Assim como as organizações não podem criar capacitação, motivação ou satisfação dos funcionários, o engajamento depende dos funcionários que tomam decisões e escolhas sobre o envolvimento que desejam ter no trabalho. Os funcionários fazem escolhas relativas ao seu empoderamento, motivação e satisfação. Essas escolhas não dependem de você, o empregador.

O que é responsabilidade do empregador, no entanto, é criar uma cultura e um ambiente propícios para que os funcionários façam as escolhas que são boas para o seu negócio. E funcionários engajados são bons para o seu negócio.

Fatores-chave em um ambiente envolvente

Considere o seguinte se precisar que seus funcionários se envolvam e se envolvam no trabalho deles:

• O engajamento dos funcionários deve ser uma estratégia de negócios que se concentre em encontrar funcionários engajados e, em seguida, mantê-los envolvidos durante todo o relacionamento de trabalho.
• O envolvimento dos funcionários deve se concentrar nos resultados dos negócios. Os funcionários ficam mais envolvidos quando são responsáveis ​​e capazes de ver e medir os resultados de seu desempenho.
• O engajamento dos funcionários ocorre quando os objetivos da empresa estão alinhados com os objetivos e o trabalho diário do funcionário. A cola que mantém os objetivos estratégicos do funcionário e da empresa juntos é a comunicação frequente e eficaz que atinge e informa o funcionário no nível e na prática de seu trabalho.
• Os funcionários envolvidos têm as informações necessárias para entender exatamente e com precisão como o que eles fazem no trabalho todos os dias afeta as metas e prioridades de negócios da empresa. Essas metas e medidas estão relacionadas ao departamento de Recursos Humanos, mas todo departamento deve ter um conjunto de métricas.
• O engajamento dos funcionários prospera quando as organizações estão comprometidas com o desenvolvimento de gerenciamento e liderança em planos de desenvolvimento de desempenho orientados a desempenho e quando fornecem planos de sucessão claros.

Por que as organizações falham no envolvimento dos funcionários?

Se o envolvimento dos funcionários é tão crucial para o sucesso de uma organização, por que tantas organizações o perseguem de maneira tão ineficaz? A resposta é que incorporar uma estratégia de negócios, como o envolvimento dos funcionários, é um trabalho árduo - trabalho que muitos empregadores não vêem imediatamente impactando seus resultados.

A maioria das organizações implementa o engajamento como um programa auxiliar aos negócios reais. Mas, pensando no engajamento dos funcionários como uma estratégia de negócios planejada - com resultados esperados e medidos -, o engajamento se torna possível.

O papel crucial do gerente

Com isso em mente, o envolvimento dos funcionários como uma estratégia de negócios bem-sucedida requer gerentes eficazes comprometidos com:

• Medir o desempenho dos funcionários e responsabilizar os funcionários
• Fornecer a comunicação necessária para alinhar as ações de cada funcionário com as metas gerais de negócios da organização
• Prosseguindo o desenvolvimento dos funcionários necessário para garantir o sucesso
• Comprometer-se (em tempo, ferramentas, atenção, reforço, treinamento etc.) em manter os funcionários envolvidos a longo prazo, porque eles acreditam fundamentalmente que nenhuma outra estratégia produzirá tanto sucesso - para a empresa ou para os funcionários

Fatores Críticos Adicionais

Os seguintes fatores também influenciam a disposição dos funcionários de permanecerem envolvidos e contribuindo:

• Um sistema eficaz de reconhecimento e recompensa: Existe valor em um sistema de reconhecimento que permite que os funcionários saibam que são realmente dignos. O reconhecimento eficaz sempre envolve o reconhecimento verbal ou por escrito do gerente do funcionário, além de qualquer recompensa tangível.
• Feedback frequente: A desvantagem da avaliação de desempenho padrão dos funcionários é que é um contrato único. O feedback eficaz sobre o desempenho ocorre todos os dias (ou no mínimo semanalmente) durante a interação regular entre o funcionário e o gerente. O feedback construtivo se concentra no que o funcionário está fazendo bem e no que precisa ser aprimorado. É claro e específico e reforça as ações que o gerente deseja que o funcionário realize regularmente.
• Valores compartilhados e princípios orientadores: Os funcionários engajados prosperam em um ambiente que reforça seus valores e crenças mais profundamente enraizados. Os funcionários são mais bem-sucedidos em uma organização em que seus valores pessoais estão sincronizados com os valores declarados e os princípios orientadores da organização. Esses tópicos devem ser explorados durante as entrevistas.
• Respeito, confiança e inteligência emocional demonstrados: Os supervisores diretos dos funcionários precisam demonstrar que estão pessoalmente interessados ​​e se preocupam com seus funcionários.
• Relações positivas com colegas de trabalho: Os funcionários envolvidos precisam trabalhar, não apenas com pessoas legais, mas com colegas de trabalho que estão envolvidos de maneira equivalente. Os colegas de trabalho que demonstram integridade, trabalho em equipe, paixão pela qualidade e atendimento aos clientes, e são apaixonados pelo que fazem, são colegas ideais que ajudam a promover o envolvimento dos funcionários.

Os funcionários engajados são os principais impulsionadores do sucesso de seus negócios. O compromisso com essas práticas a longo prazo terá um impacto dramático na sua empresa e em seus funcionários.