Os prós e os contras de uma política Traga seu próprio dispositivo (BYOD)
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As políticas de Traga seu próprio dispositivo (BYOD) são definidas pelas empresas para permitir que os funcionários usem seus smartphones, laptops e tablets pessoais para o trabalho. Uma política de BYOD pode ajudar a configurar um negócio para o sucesso - especialmente uma pequena empresa -, mas há desvantagens definidas a serem consideradas. Se você está pensando em implementar uma política de BYOD, é uma boa ideia revisar alguns dos prós e contras antes de tomar uma decisão.
Prós
Economias para a empresa na compra e substituição de tecnologia
Nenhuma curva de aprendizado para os funcionários
Melhoria potencial do moral dos funcionários
Tecnologia mais atualizada devido a atualizações pessoais
Contras
Suporte de TI mais complexo para dispositivos e sistemas operacionais diferentes
Riscos de segurança mais altos
Potencial perda de privacidade dos funcionários e da empresa
Alguns funcionários podem não ter seus próprios dispositivos
Prós de uma política BYOD
Poupança: Com uma política de BYOD, você não precisará comprar telefones e laptops para todos os funcionários. Alguns funcionários podem não ter seus próprios dispositivos, mas uma pesquisa recente da Pew Research descobriu que 77% dos adultos americanos já possuem um smartphone e 92% das pessoas com idades entre 18 e 29 anos possuem um.
Além disso, os funcionários estão mais aptos a cuidar melhor de seus equipamentos, porque eles realmente pertencem a eles. Geralmente, os funcionários sabem que, se perderem ou quebrarem o telefone da empresa, é uma dor, mas a empresa fornecerá um novo. Se eles perderem ou quebrarem o próprio telefone, isso tende a ser um negócio muito maior.
Conveniência:Os funcionários podem enfiar um telefone no bolso e não precisam se preocupar em cuidar de dois dispositivos.
Preferência:Se John gosta de iPhones e Jane gosta de Android, ambos podem usar o sistema preferido deles. Eles não precisam aprender novos sistemas. Muitas vezes, se sua empresa paga para instalar o Microsoft Office ou o Photoshop ou qualquer outro software que o funcionário precise para trabalhar no laptop pessoal de um funcionário, ele ficará feliz em ter o software para trabalho pessoal também.
Eficiência: Os funcionários não têm curva de aprendizado para novos equipamentos, porque já sabem como usar seus próprios dispositivos eletrônicos. Eles podem entrar no primeiro dia para obter produtividade imediata.
Tecnologia atualizada: É uma despesa enorme para qualquer empresa atualizar equipamentos, mas os funcionários costumam estar mais motivados a pagar para substituir seu telefone ou laptop pessoal pelo mais recente dispositivo disponível.
Contras de uma política BYOD
Suporte complexo de TI: Se todos os funcionários tiverem um computador, tablet e telefone padrão, é mais fácil para o departamento de TI oferecer suporte e corrigir os dispositivos. Se todos tiverem seu próprio dispositivo, pode se tornar muito mais complexo manter o sistema eletrônico funcionando. Se você precisar instalar um software personalizado, ele funcionará nos dispositivos de todos? E se Jane não estiver disposta a atualizar seu laptop? E se John quiser executar o Linux enquanto todos os outros estiverem executando o Windows?
Riscos de segurança mais altos: Que tipo de dados sua organização gera e usa? É fácil estabelecer regras sobre como os funcionários devem usar os dispositivos da empresa, mas não é tão fácil dizer a seus funcionários que eles não podem deixar que os 13 anos escrevam um artigo escolar em seu próprio laptop. O que você fará para garantir que as informações da sua empresa sejam mantidas em segurança?
Além disso, quando os funcionários saem da empresa, você deseja remover qualquer informação confidencial de qualquer dispositivo de funcionário. Mas você não deseja excluir suas informações pessoais. Ninguém fica feliz se você disser: "A TI precisa limpar todas as suas fotos e documentos do computador para garantir que você não tome nenhuma informação confidencial".
Potencial perda de privacidade: Você precisará determinar como protegerá as informações confidenciais da sua empresa antes que um funcionário concorde em usar seu equipamento para o trabalho. Certifique-se de indicar claramente, desde o início, o que fará com as informações classificadas no dispositivo ou terá problemas quando um funcionário for embora.
Se Jane é uma vendedora que usa seu número de telefone pessoal para fins profissionais quando sai e se muda para seu concorrente, todos os seus clientes ainda têm o número de telefone em seus registros.
Quando eles ligam, ela responde e Jane terá um tempo muito mais fácil para transferir esses clientes para sua nova empresa. Mesmo que Jane tenha assinado um contrato de não concorrência, se os clientes forem a Jane, você não poderá detê-los legalmente. Enquanto Jane não está perseguindo os clientes, ela está clara.
Conclusões sobre políticas BYOD
Uma política de BYOD pode funcionar bem para empresas menores. No entanto, é aconselhável não tomar a decisão baseada puramente nos fatores de conveniência e custo. Pense em como uma política de BYOD terá impacto nos seus negócios e pense no que seus funcionários desejam. Olhe para o futuro e tome decisões sobre como lidar com os dispositivos quando um funcionário deixar sua organização.
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Suzanne Lucas é uma jornalista freelancer especializada em Recursos Humanos. O trabalho de Suzanne foi destaque em publicações de notas, incluindo Forbes, CBS, Business Insider, e Yahoo.
