Estratégias após o treinamento dos funcionários
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Os esforços bem-sucedidos de treinamento e desenvolvimento de funcionários fornecem uma conexão em tempo real entre a sala de aula e o local de trabalho. Sem essa conexão, a maior parte do que os funcionários aprendem e experimentam em sessões de treinamento nunca aparece no trabalho.
Muitas sugestões para ajudar os funcionários a transferir o treinamento para o local de trabalho concentram-se em ações e práticas recomendadas que devem ocorrer antes e durante a sessão de treinamento para promover a transferência de aprendizado para o trabalho.
Atividades de transferência
Igualmente importantes para a transferência de treinamento são as atividades que começam durante e ocorrem após a sessão de treinamento dos funcionários. Você precisa criar um ambiente de trabalho que promova a capacidade dos funcionários de aplicar o que aprenderam no treinamento a seus empregos. Essas nove diretrizes ajudarão os funcionários a transferir o conhecimento aprendido nas sessões de treinamento para o trabalho.
Nove Diretrizes
- Trabalhe com o supervisor para garantir que o indivíduo que participou do treinamento tenha a chance de praticar as novas habilidades. Como exemplo, se um grupo participa de um treinamento sobre como realizar uma reunião eficaz, cada pessoa deve agendar e executar uma reunião dentro de uma semana após o treinamento. Isso não é para incentivar mais reuniões, mas com prática frequente, os indivíduos têm a oportunidade de aplicar seu aprendizado rapidamente após a sessão de treinamento dos funcionários.
- O provedor de treinamento, o estagiário e o supervisor precisam entender que uma curva de aprendizado está envolvida em todas as tentativas de aplicar o treinamento no trabalho. A pessoa que participou do treinamento dos funcionários precisa de tempo para que as novas idéias, habilidades ou pensamentos sejam absorvidos ou assimilados e conectados ao que eles já sabem e acreditam.
- Associe os objetivos de desenvolvimento dos funcionários a um processo de gerenciamento e desenvolvimento de desempenho em toda a organização. Isso permite que o funcionário participe do estabelecimento das metas. O sistema ajuda a criar responsabilidade pelo acompanhamento e aprendizado. Este ponto não pode enfatizar esse vínculo o suficiente. O treinamento para funcionários, fornecido como parte de um quadro maior, importante para o desenvolvimento e o progresso de uma pessoa da equipe, é o treinamento mais útil no trabalho.
- O estagiário deve trabalhar com seu supervisor para planejar o treinamento ou treinamento adicional necessário, com base em sua experiência na aplicação do aprendizado no trabalho. O feedback de 360 graus de pares e supervisores, formal ou informalmente, pode ajudar o indivíduo a avaliar o progresso e a assistência necessária.
- Testar não é uma palavra favorita no local de trabalho, mas testar a aplicação do treinamento após as sessões de treinamento, em intervalos determinados, pode ajudar na transferência. Em uma empresa cliente, os funcionários estão desenvolvendo um processo de teste que certifica os funcionários como treinados em um processo de trabalho específico. A reavaliação periódica é planejada, juntamente com a rotação de tarefas, para garantir que todas as pessoas executem cada um dos processos de trabalho regularmente.
- Como parte da maioria das sessões de treinamento de funcionários, os participantes recebem manuais de treinamento, recursos de treinamento e auxílios a emprego, além de uma bibliografia de fontes adicionais de informação. A pessoa que participou do treinamento precisa usar todos esses materiais para reforçar seu aprendizado. Facilite o acesso, se possível.
Uma tendência nas organizações e no treinamento que é emocionante é que as pessoas que participam das sessões de treinamento dos funcionários estão recebendo livros, além dos materiais de treinamento. Unidades de trabalho inteiras estão comprando o mesmo livro, lendo-o juntas e realizando reuniões de discussão, freqüentemente chamadas de clubes do livro dos funcionários.
Em um centro de saúde, as fitas de uma conferência nacional foram vistas durante o horário de trabalho por todos os membros da organização. Uma máquina de pipoca à moda antiga incentivou positivamente as pessoas a se sentirem bem em participar das sessões de treinamento dos funcionários. - Um dos métodos mais eficazes para reforçar o aprendizado é estabelecer uma “norma” dentro de um local de trabalho em que todas as pessoas que participam do treinamento ou de uma conferência de funcionários devem treinar outras pessoas, compartilhar os materiais de treinamento e a experiência de aprendizado após o retorno. É uma maneira de garantir que as pessoas que participam do treinamento dos funcionários gastem uma quantidade significativa de tempo compreendendo e aplicando o material. Uma das melhores medidas de aprendizado é a capacidade de ensinar aos outros.
- Forneça à equipe de supervisão auxílios para o trabalho ou aulas de acompanhamento e breves leituras para reforçar e apoiar os conceitos de treinamento com os funcionários no trabalho. A equipe de treinamento pode fornecê-los como parte dos materiais de treinamento e pode co-facilitar até que o supervisor se sinta confortável em fazer o treinamento dos funcionários. O objetivo é incentivar supervisores e colegas de trabalho a se treinarem.
- Após o treinamento dos funcionários, as pessoas que participaram podem formar uma rede informal de apoio e incentivo. A atribuição de um parceiro de treinamento na sessão também é útil. A revisão das expectativas da rede e do parceiro de treinamento na sessão também é valiosa.
O apresentador de treinamento pode facilitar esse processo de acompanhamento do treinamento dos funcionários. Nestes dias de comunicação eletrônica, as pessoas podem compartilhar um fórum, uma lista de e-mail ou um bate-papo online semanal, além de se encontrarem pessoalmente.
Implemente mais dessas idéias para acompanhar o treinamento dos funcionários, a fim de garantir a probabilidade de os trainees transferirem o treinamento em sala de aula para o local de trabalho. O negócio de construir locais de trabalho produtivos e empolgantes nos quais as pessoas continuam crescendo e se desenvolvendo é um serviço para os funcionários e para as organizações. Parece um investimento de tempo em que todos ganham.
